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第八章 变革创新的管理方针（第4页）

5．管理者要有逆向思维

【原文】

反者，道之动。

【译文】

向相反的方向转化，是“道”运动的规律。

【评析】

事物发展总是向自己的对立面转化。因此，管理者就必须具备一种逆向思维，从相反的方向去思考、观察问题，前门不通走后门，就能发现事物发生的动因。当决策面对困境，如果摆脱不了固有程序或流程的干扰，不如将这个程序或流程倒转过来，从后向前地思考问题。

有这样一个故事：

在美国的宾西法尼亚州，有一位犹太人希望锻炼一下自己的经营胆识，于是他这样做了：

他走进纽约的一家银行，来到贷款部，大模大样地坐在椅子上。

贷款部经理说：“请问，先生需要我帮什么忙吗?”

他一边问，一边打量着此人的穿着：笔挺的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有漂亮的领带夹子。

这个犹太人说：“我想借些钱。”

“好啊，你要借多少?”

“1美元。”

“只需要1美元?”

“不错，只借1美元，可以吗?”

“当然可以，只要有担保，再多点也无妨。”

“好吧，这些担保可以吗?”

犹太人说着，从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等，放在经理的办公桌上，然后说：“一共50万美元，够了吧?”

经理说：“当然，当然!不过，您真的只需要借1美元吗?”

“是的。”

经过必要的手续，犹太人接过了1美元。

经理告诉他：“年息为6％。只要您付出6％的利息，一年后归还，我们可以把这些抵押品还给您。”

“谢谢。”

犹太人说完，准备离开银行。

一直在旁边冷眼观看的行长怎么也弄不明白，用50万美元做抵押借1美元，这怎么可能呢?

他慌慌张张地追上前去，对犹太人说：“啊，这位先生……”

“有事吗?”

“我弄不清楚，你有50万笑元，为什么只借1美元呢?要是你想借三四十万美元的话，我们也会乐意的……”

“请不必为我操心。事情是这样的，我来贵行之前，问过几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票，租金实在便宜，一年只需花6美分。”

普通人的思维都是线性思维，从一个角度出发，得出单向的结论，而案例中犹太人却反其道而行之，运用逆向思维，从反方向入手做文章。

逆向思维要求人们看问题不只是从一个角度、一个方向出发，而要从不同的角度探讨事物存在和发展的多种可能性。运用逆向思维，有利于改变人们直线式的认知模式，能迅速激发人们的思维热情，从而大大提高思维能力。作为管理者和管理者，运用逆向思维，能改变你的行为方式和管理模式，对于提高管理效能大有裨益。

李书福出生在一个农民家庭里，他在四兄弟中排行第三。整个学生时代，李书福都是在台州度过的。李书福高中未毕业就辍学了，到照相馆做学徒。在照相馆的几个月，李书福就学会了取景、冲洗、扩印等技术，并且手法超群。

第二年，李书福就从父亲那里借了2000元钱，自己开办起了照相馆，由于照相馆有特色，符合广大群众的要求，所以生意异常兴隆，李书福也淘到了自己的第一桶金。

李书福不为暂时的小成功所迷惑，他决定开创真正属于自己的事业，这样他选择了电冰箱。李书福的“北极花”冰箱厂取得了成功，经济效益非常好，一年的营业额可达四五千万元。冰箱为李书福带来了巨大的利润，他的事业可以起步了。可是由于国家改革的调整，李书福不得不放弃电冰箱的生产。于是李书福就把电冰箱厂无私地捐给了当地的政府。