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第一章 道法自然的管理原则（第6页）

他想：我决不能放过这个大好机会。

但是他也有难处。因为此时到明天奥村离开仅有十几个小时，图样在南昌，余江远在一百多公里以外，如果答应下来，样品又来不及做出，那么什么也捞不到别说，可能余江厂的信誉也会受到影响。但从另一个角度看，他如推辞不干，日本公司也许会想到是余江厂的实力不行，就有可能掉转头去与别的厂家签约。

张果喜权衡利弊，当即应允下来：“这事容易，明天就送样品来。”话说出口后，他立即告别了奥村和夫，驾车飞速返回余江，当天夜里同设计人员一起，赶制样品。直到第二天中午才试制出符合图样质量要求的6件样品。然后他顾不得休息，急忙又驾车赶回南昌，终于提前一个小时将样品交到日本客商手中。

奥村和夫接到样品，简直有些不敢相信。他不禁为张果喜这个厂的工作效率所折服，也为他的一诺千金而深感敬佩。

不久，一张大额订货单就从日本寄到了余江工艺木雕厂。

一些优秀的管理者，往往能从现存的、大家司空见惯的社会现象中，嗅出变革的气息，发现变化的趋势。

当代大儒钱穆先生在他的《阴与阳》一文中，阐释了中国文化中的“阴阳和合”关系。他说：“《易经》以乾坤两卦代表阴阳。乾德为健，坤德为顺。健是动，顺也不就是静，其实顺还是动，只是健属主动，顺属随动。何以不说被动而云随动，因被动是甲物被乙物推动，随动是甲物随顺乙物而自动。主动和随动一样是自动，只是一先一后之间有分别。至于被动则并非自动，只是他动而已。”

在商海中浮游，不论是管理者还是执行者，只有使自己与外界建立一种交互式的辩证关系而“随动”——随环境而变，随时间而变，才能实现无阻无碍、流畅通达的立业之道。

“静如处子，动如脱兔”，讲的是动与静的关系，那么把这句话用在经商方面也未尝不可，在未得到商机之前，静观其变，等发现机会就马上行动。

大名鼎鼎的“金利来”领带最初是在一个简陋的小作坊里生产的，但它最终堂而皇之地走进了大雅之堂，跻身名牌之列，靠的就是过硬的质量和别出心裁的广告宣传。

20世纪80年代初，随着大陆市场的繁荣，西装开始成为大中城市着装的热点，许多香港的厂家都着手有计划地打入大陆的服装市场。曾宪梓也开始为“金利来”领带进入大陆市场设计一着妙棋。从1981年起，曾宪梓耗资百万开始在大陆电视上大张旗鼓地做广告宣传，“金利来”领带很快就覆盖了大陆广告市场。人们只要打开电视机，准能听到那句意味深长的广告词：“金利来领带，男人的世界。”连几岁的孩童都能念诵。然而，想乘机赚一笔的商人遍寻全国市场却没有“金利来”的影子。原来，这是曾宪梓有意造成的市场空缺，让销售和宣传有一段时空间断。根据价值规律，供不应求，必然会引起产品价格上涨，这种情景持续了整整两年，广告宣传耗资百万，产品却难觅踪迹。曾宪梓稳坐香港，按兵不动。香港商界为之震惊，深深佩服曾宪梓的深谋远虑。

1983年，“金利来”不慌不忙地进入了内地市场，人们蓄积已久的购买欲望很快地迸发出来，使“金利来”销量空前，获得了巨额利润。曾宪梓仍然采取同样的做法，全力稳定大陆、香港的市场，对东南亚各国只按计划播出宣传广告。两年后，“金利来”又一次主宰了东南亚领带市场。

曾宪梓的“时空间断式”推销法，在香港商界尚属首创。实践证明，这确实是一招妙棋。一般情况下，在进行大规模全方位广告宣传的同时，产品销售热潮便已经开始，这被认为是机不可失的“黄金时刻”。曾宪梓却将它放弃了，有意造成宣传与销售的时空间断，而且耐心地等待长达两年之久，令消费者由好奇到寻觅，由寻觅到渴望，形成消费势能的递增蓄积，犹如大坝之于江水，人为地制造水位落差，最后形成万马奔腾之势。

在别人认为机会已经不可能再降临的时候，或许机会已经来临，只是你没有发现。我们必须善于抓住机会，或许只一秒钟，你就会从一个乞丐变成一个富翁。这就要求企业管理者首先要看到商机。如何看到商机?这需要对所有可能与未来有关的信息变化进行分析，依靠敏锐的商业感觉嗅到机会。每一次机会的到来，对于任何人来说，都是一次严峻的考验。我们在看到机会的时候，要拿出拼搏和应战的勇气来，抓住机会，获得成效。

8．激励要遵守平衡之道

【原文】

不尚贤，使民不争。

【译文】

不崇尚名彰位显，使神气不因心烦意躁而耗损。

【评析】

“无亲”“不尚贤”的本质就是阴阳平衡，就是公平。公平才能够“常与善人”，才能“使民不争”。对于一个企业而言，要想用好人才，调动员工的工作积极性关键在于平衡。

老子说：“天道无亲，常与善人。”客观规律对任何人都没有偏爱，永远站在善人那一边。花有开有谢，人有生就有死，一切都是按规律而行，决非好恶所致。无论人们主观上有多么强烈的期望，但是客观规律都始终不渝地按照自己的本性而行，决不以人的主观意志而改变。因此，在规律面前，人的感情是无济于事的。“人法地、地法天”。天道如此，人道效法天道，自然与天道是一样的。“天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗。”天地不仁，是指它大公无私，没有偏爱，对万物一视同仁。“天地”的“不仁”到了“以万物为刍狗”的程度。什么是“刍狗”呢?它就是用来祭奠的草扎的假狗。在祭奠前，“刍狗”在尚未登上祭坛时，颇受人珍惜，但是一待祭奠结束，已经完成任务的“刍狗”就被视为废物，任意抛弃。对“刍狗”珍惜，非爱“刍狗”，而是由于祭礼之需。任意抛弃“刍狗”，非恨“刍狗”，而是不需要了。所以，珍惜也好，弃之也罢，决非人们爱恨、偏私的缘故，而是客观的必然。“圣人”效法天道，对百姓一视同仁，把百姓当作“刍狗”对待，任其自然发展。如果“圣人”存有偏爱、偏私之心，则有自我、非大公，也就不能称其为“圣人”。

老子说：“不尚贤，使民不争。”老子生活在春秋末期。正值战乱纷争，社会动荡。国与国之间互相征战、肆意兼并。大国为了称霸，小国企求自保，诸侯们为此纷纷招揽贤才。然而在“尚贤”的旗号下，很多所谓的贤人，为了自身的私欲，纷纷投到诸侯门下，助长了诸侯不思治政，争夺地盘和人口的风气。在这种情况下，老子就提出了“不尚贤，使民不争”，就是指不专门注重贤德的人，人民就不会相互争斗。

在企业的管理中，若要用好人才，也要做到“不尚贤”。所谓的“不尚贤”，并非不重用贤者，而是要采用公平的激励机制，没有偏私，给贤者提供一个更好的发展空间。

企业的激励机制中最核心的就是员工的晋升机会和合理的薪酬制度，这是促使员工努力工作的最好动力。在这一点上，施乐公司和IBM就给其他企业做了很好的榜样。

施乐公司的晋升制度是这样的，他们把能够提拔、晋升的员工分为三类：需要督促工作、能胜任工作、工作模范。其中，需要别人督促工作的员工很难获得提升；一个人起码能胜任工作，才有可能成为较低层次上的经理；而只有那些能够成为公司工作的典范，积极投入工作的员工，才能被提升到公司最高层的领导岗位上。这种晋升制度给员工造成了这样的影响：由于晋升的机会把握在自己的手中，如果表现良好就能得到迅速的提拔，于是每位员工都以极高的热情投入到工作中，人人充满了热情和干劲。在公正合理的晋升机制之外，必不可少的就是与之相适应的处分机制，在这一点上施乐公司也做的很好。对那些表现不好的员工，他们也注意相应地采取降职的处分。

霍尔·朋特就是其中的典型，霍尔是施乐公司的一名销售员，他每天都充满激情，工作积极并且善于动脑。他每天都在外面奔波销售，他的妻子总是在他的车里放上一大罐柠檬，这样他可以吃上一整天，而不必吃午饭。即使在街道上散步，他也会观察两旁的建筑群，思考如何使每一幢建筑里的每一个单位都成为施乐复印机的用户，最后他获得了提升。

施乐公司的人员升降机制使施乐的每一位员工对工作充满了挑战意识，他们相信施乐最终会变得十分强大而且能获得更大的发展。奖优罚劣的制度，使施乐公司充满了竞争和活力，也增强了员工的成就感和使命感，使他们觉得自己的工作直接和公司的命运相连，自己的价值更是得到了公司的重视和承认，这种自我满足感又成为他们动力的源泉。

IBM则是运用薪酬激励的典型，IBM的薪酬管理非常独特和有效，能够通过薪酬管理达到奖励进步，淘汰平庸的目的。IBM的员工十分关心自己的工资卡，因为这直接反映了自己的工作状况，自己过去工作得怎样。IBM员工的薪酬跟员工的岗位、职务、工作表现和工作绩效有着直接的关系，和工龄长短和学历高低则没有必然联系。在IBM，学历是一块很好的敲门砖，但决不是获得更高待遇的惟一条件。

在IBM，有一个独特的制度——个人业绩评估计划PBC，这是一个参考指标，只要是IBM的员工，就有这项个人业务承诺计划。通常这是通过员工个人和经理一起坐下来探讨的结果，一般制定一个一年期的合同书，这样员工和公司都会非常清楚这一年的工作及重点。到年终时，直接经理会在员工的合同书上打分，以此来决定员工个人的薪酬多少。IBM的每一位经理都掌握一定的打分权力，他可以分配他领导的那个组的工资增长额度，并有权力将额度分给不同的人。

IBM的这种薪酬制度是通过有竞争力来吸引和激励表现优秀的员工继续在工作中保持高水平，并使员工时刻感受到压力的存在，同时受到鼓舞和激励。

要想让企业发挥最大的优势，就要为员工注入工作的动力，不断激励他们，使他们提高工作热情。这就要求管理者必须站在一套完整的企业激励机制的高度上来实施员工激励，刺激他们的工作热情，提高他们的工作动力。

合理的激励制度对员工的激励作用是不言而喻的，这既是对他们过去工作的肯定和补偿，也是他们对未来努力工作得到报酬的预期。晋升或是薪酬并不仅仅代表了员工的劳动所得，同时更在一定程度上代表着员工的个人价值，以及企业对他们工作的认同，甚至有时候代表了员工的能力、品行和发展前景。这样的激励方式，能够从不同角度激发员工的工作欲望，充分调动他们的工作积极性，坚定他们的工作热情，为提高企业的竞争力打下坚实的基础。

“不尚贤”则“使民不争”。对于企业而言，激励在于公平，在于阴阳平衡。一套行之公平有效的激励体系，不仅能有效提高个人的工作积极性、挖掘个人的潜能，而且有助于提高团队精神，实现组织绩效目标。