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第六章 一句话摆平事（第3页）

说服就是摆事实、讲道理来使人相信，使人信赖，使人赞同其观点和主张。生活中，很多时候都需要说服别人。针对不同的情形。应该采取不同的说服方式，才能达到说服的目的。

美国著名科学家和哲学家富兰克林说过这样一句话：“要想说服别人，

不能仅晓之以理。更应晓之以利！”伽利略正是抓住了父亲的心理，成功说服了他并得到支持，才走上了成功之路。

说服对方，就需要站在对方的角度谋划和考虑，了解他的心理，了解

他的需求，了解他的困难。这种说服方法容易使对方接受，达成统一认识。现实生活中，就有许多人面对歹徒临危不惧。完全靠自己的口才说服对方，使之“放下屠刀，立地成佛”。

有一个出租车女司机把一男青年送到指定地点后，那个男青年掏出尖

刀逼她把钱都交出来。她装作害怕的样子，交给歹徒300元钱，说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元零钱。见“的姐"如此爽快，歹徒有些迷惑。“的姐”见自己说中了他的弱点，便趁机说：“你家在哪儿住？我送你，回家吧。这么晚了，家人肯定等急了。"见“的姐"是个女子又不反抗，歹徒便把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。

趁气氛缓和的时机，“的姐"不断地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子总得过呀。何况自食其力，穷点儿但谁会笑呢！”见歹徒沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”

火车站到了，见歹徒要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事。以后别再干这种见不得人的事了，学点技术吧。"一直不说话的歹徒听罢突然哭了，把300多元钱往"的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头跑了。

在这个事例中，“的姐”将心比心，把话说到了对方的心里，最终达到了说服的目的，自己没有受到任何伤害也没有任何损失。一口漂亮话，是人闯荡江湖的一把“宝剑”。就是说，有了这个本领，你就能更快地走向事业的巅峰。

6。对上司说话要注意分寸

会做事的人不一定受上司的信赖，但会说话的人上司一定喜欢。

西奥多?罗斯福说；“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者帮助他。一个人的成长和进步更是离不开领导的栽培和提携。事实证明，在职场中往往那些提升或加薪的职员，除了他们拥有过硬的工作作风之外，还有一套伶牙俐齿的嘴上功夫。

作为下级的你一定要重视和领导的谈话，把握住自己的分寸。具体地说，应注意以下几点：

1。不要说蔑视领导的话

一个人能够成为管理阶层，自然有他的过人之处（以裙带方式升级的自当别论）。因此作为下属，应该学会欣赏你的领导，不应养成看不起领导的习惯。

“当年若不是我，哪还会有你小子的今天?”

“你若非夫凭妻贵，能升得这么快吗?”

“你一生就是好运!”

这些不切实际的想法，不单对你的工作没有丝毫帮助，还会阻碍自己向上的拼劲。

在背后常常说领导不是的人，不会受到别人的尊敬。如果只是偶然说说，别人也当是诉苦，但常常这样，别人便会觉得你自己又不努力而只会说风凉话，况且可以让一个样样不如自己的人做了你的领导，你自己的能力也好不到哪里去。

撇开人格不谈，单就公事而论，领导必有下属可以学习的地方。例如他沉着、遇事冷静、富冒险精神或公私分明等，总会有你学习之处，问题是你能否放下对抗之心去欣赏别人。

学会在领导身上找寻一些能令你欣赏的地方并表达出来，不单可把许多怨气消除，容易容忍和接纳他。更重要的是可以学到自己所没有的长处。

如能欣赏你的领导，他自会在日常的交往中察觉到。没有领导会拒绝别人的尊敬，有人欣赏绝对是件快乐的事。

2。指错别直言

有位朋友最近很不开心，原来他在开会的时候指岀了上司的错误，事后被召去痛斥一顿。他觉得自己是对公司关心，才会指出上司的错误，不料反被指责，因此不快。

这位朋友的出发点无疑是好的，但他却不懂得选择场合，也太欠缺技

巧了。任何人都不愿当众被指出错误，更何况是你的上司？开会时众目睽睽，你竟然直接把他的错误指出来，叫他的面子往哪放？况且你是他的下属，岂不是说他不如你？也难怪他生气要对你发泄。

另外即使只有你与上司两人，你也不宜直接指出他的错误，特别是上司的自尊心最重要，你要指出其错误时，须懂得避重就轻，要婉转但能清楚地传达意思。

3。不说不该说的话

与上司聊天尤其是闲聊时，往往在上司的面前放松警惕而口不择言，说出一些本来不该说、平常不敢说的话，其结果会很快反映在领导对你的认识和任用上。

所以我们说上司面前不要直言不讳。或许有人会老大不高兴地说，这样的人是否人品有问题？为什么不说真话？你难道没有看到教科书上都说。人不能说假话吗？

在这里要强调的是，所谓的不要直言不讳，不是什么话都不能说，也如t并不是让你满口胡说八道，而是要巧说。

就像古代有个将军老吃败战，他给皇帝的奏折中写道：“臣……屡战屡败……”他手下的一个谋士看了后，把奏折中“屡战屡败”这四个字稍稍改变一下顺序，成为“屡败屡战”。

奏折呈上去后，那个将军不但没有被皇上治罪，反而受到了皇帝的嘉

奖。

4。不要和领导称兄道弟