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当你仔细倾听了别人的要求,并认为自己应该拒绝的时候,说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,就比较让人容易入口。同样地,委婉表达拒绝,也比直接说“不”让人容易接受。
要婉谢,但不要严拒,因为温和的回应总是比情绪化的过度反应要好。情绪是具有渲染性的,“不”这个词通常会引发他人强烈的负面感受,所以,当你必须要拒绝他人时,就不要再以不友善的言行,在情绪上火上加油。
同样的,当你仔细倾听了别人的要求,并认为自己应该同意的时候,说“是”的态度必须是严肃的。因为,你既然同意了,就有了一份责任,说到就要做到。非常轻松的、心不在焉的态度会让他人感觉是在敷衍。
在日常生活中,我们可以是散漫的、自由的、无拘无束的,但在答应要帮助对方完成一件事,或完成对方的一个愿望时,又必须是严肃的。如果你失约了,或没有兑现自己的承诺,可能失去对方对你的信任,这种后遗症还会传染。遇到小心眼的,还可能跟你积怨。
亲戚朋友之间,有时是很有弹性的,最能获得宽容的。但有时候也很脆弱。所以,要把握住火候,在温和与严肃之间,作出合乎情理的选择。7辈灰太在意别人的闲言碎语
只要我不对任何攻击作出反映,这件事就只有到此为止。
——(美)林肯(1861-1865)
闲言碎语,广州人称为“八卦新闻”。广州的女性不大喜欢对他人的生活说三道四,因为她们热衷于自我的独立以及家庭或感情生活的不受干扰。她们对于“八卦新闻”是不会在意的,最多一笑置之。她们需要一种自足的状态,希望把日子过得长久。
从这个意义上讲,她们是“现实”的。
高明的人不会把自己的感情生活过多地与人交流,也不会太在意别人的生活。一般都是跟自己要好的朋友倾诉心声。如果听到某人的闲言碎语,不会到处去讲,也无须诚惶诚恐,因为事情可能没有传言中的那样糟糕。
有个朋友给我讲述了他的一个朋友的故事:
有好友告诉我,领导的太太对他不满意,令他深感惶恐不安,不知该怎么办才好。我说:“反省一下,如果是自己错了,那就改;如果没有错,那就不要理它,要紧是办好自己的事。”
结果好友担心的事情终究没有发生,领导对他还是像过去那样器重。
也许你有同样的感受,做人做事,那怕是穿一件新衣服,说一句什么话,都会不自觉地考虑到别人会怎样看,会不会不高兴,总想办法,尽量按照别人的期望去做,担心顺了姑心失了嫂意,怕别人失望,被别人笑话,甚至责骂。对于偶尔未能尽如人意,或听到背后有人非议自己,就耿耿于怀而不可终日。
其实,一个人将生活的焦点和生命的重心放在看别人的眼光、脸色和喜恶上,千方百计去克忍自己,迎合别人,是非常愚蠢的,且不说千人千性,众口难调,你不可能满足所有人的要求,即使能,也只能扭曲自己,最终失去自己,失去自己的生活乐趣和生命价值。
说实在的,无端被人责难、被人误解、被人诬陷,有时比遭到明火执仗的刀砍斧刴还要难受,特别是当内心的委屈、忿懑、悲伤无人诉说,有口难辩时,更是苦不堪言。有的人就是这样因为“人言可畏”像阮玲玉一样走上了自我毁灭,一了百了的不归之路。
话又说回来:“坐下来说人,站起来被人说。”评价人和被人评价都是一种正常的生活现象,哪个背后没人说,哪个人后不说人?“谣言止于智者。”不管别人怎么看你,如何说你,你大可不必太在意、太认真,更不要去理睬,舌头长在别人嘴里,说什么是他们的自由,该怎样做是你的权利,人是一种崇尚实力的动物,在这竞争强烈,弱肉强食的世界,关键是自己要有实力;没有本事,谁会理你,你又能怎样去理别人?试想,如果自己穷困潦倒,迫着你沿街乞讨,你还会在乎别人对你的看法?恐怕那些平日对你口水喷喷的人连点残羮余饭都不会施舍于你。反过来,当你像李嘉诚、比尔·盖茨一样强大,你会在乎人家在你背后的评头品足?即使让他们骂个口水连天又能奈何得了你什么?
所以,人最要紧的不是在争取别人怎么看你,而是要考虑自己的路该怎么走,怎么走才能走得更好。千万不要按别人的思维来对侍自己,对侍社会,什么鸣冤叫屈、埋怨自己、怨天尤人,敌对别人,仇视社会,只能上了别人的当,中了别人的圈套,那些存心搬弄是非的人,其目的就是要让你没有好日子过。
古人说:“毁誉褒贬,一往世情”,也就是说,一个饱经风霜尝尽人间酸甜苦辣看透人情世故的人,不管人情冷暖或世态炎凉如何反复变化,不管别人如何非议责骂甚至横加非难,都难得懒得睁开眼晴去过问其中的是非曲折,更不说浪费珍贵的口水去作无谓的解释,对一切毁谤赞誉都会无动于衷,不为所动,我行我素,饿了吃,困了睡,该干嘛干嘛,想干嘛干嘛。
当然,要做到我就是我,不为旁人的闲言碎语所左右,并非易事,必须要有自己的生活志向和生存理念,也就是说要有志气和骨气。陶渊明诗云:“心偏地自偏。”一个人有了高远之志或对生活的自个信念,还会在意身边鸡毛蒜皮的琐事,在意长舌泼妇般的流言蜚语?还会对别人的批评指责而怀恨于心?还值得为一些小恩小怨去寻仇报复?更不可能因为别人的话而影响了你的生活。
人的生活其实就是一种心情,一种感受。心情好了,生活一定美满,成功。如果整天要按别人的意志去生活,要看人家的喜恶行事,成了别人的精神奴隶,还能有什么好心情,生活更没有什么幸福可言。
记得日本哲学家西田几多郎有一首诗:“人是人,我是我,然而我有我要走的道路。”是啊,我们有我们自己的生活目标和生活方式,如果我们自己不能选择自己喜爱的生活方式,走自己想走的路,而是处处要看别人的脸色行事,这无疑是在为别人而活,这样活法又有什么意义呢?为人处世,凡事总想讨到别人的欢心,实际上是一种心理乞丐。
据说,世界上最危险最痛苦的人,就是不能按自己意志甚至违背自己意志而进行工作和生活的人。人生在世,最大的幸福就是做自己喜欢做的事,满足自己的愿望,忠于自己的生活,实现自己的目标。8痹獾郊刀世浯理
得“红眼病”的人会因为邻居的身体发福而越发憔悴。
——德国谚语
生活中,由于各人的能力、条件、主观努力、机遇不同,取得成绩的大小也就有所不同,这自然会引起家庭、单位、社会的不同反应和评价。当别人取得了较大的成绩,受到社会称赞,当自己的同事受到社会或领导的赞扬时,有些人在心理上就会滋生出一种不愉快的感情,这就是嫉妒。
嫉妒者常常担心对方的成绩和荣誉会造成对自己的威胁,或者出于一种不愿有人超出自己的感情,心理上产生了一种忧惧,行动上就会表现出对对方的冷漠,甚至不惜诋毁对方的成绩,有意无意地散布关于他的流言。
与同事相处,不要嫉妒同事的长进、成功。但反过来被别人嫉妒了又怎么办?
(1)被别人嫉妒说明了你的优势。因为你如果不是有几分才气,谁会嫉妒你?如果没有吸引人的魅力,谁会嫉妒你?如果什么事都干不成,谁会嫉妒你?瞧你不起还来不及呢。
被别人嫉妒,是你有本事,“能遭天磨是铁汉,不为人嫉乃庸才。”如果没人嫉妒你,那你可是太平庸了。
(2)冷处理。即在事情处理时机不成熟,或不宜做主动处理的情况下,采用的一种“冷却”处理手段,通过该手段的实施达到不处理而处理的实际效果。冷处理的方法很多,如推脱、沉默、装糊涂等,它反映了一个人的高超的御人技巧。
(3)不必斤斤计较,要吸收别人嫉妒中的合理因素和有利成分。如剧作家周振天所说:“不必怨恨嘲讽与嫉妒,它的每一次到来,都是前进的动力。”要正确地对待别人,对待自己,发现自己的“白璧微瑕”,加以完善,转化为前进的动力。
(4)对于一些毫无根由的嫉妒,大可不必理会。克雷洛夫说得好:“一切真正的天才,都能蔑视毁谤,……害怕大雨的,只不过是假花而已。”这一点我们要向我国著名民主人土黄炎培老先生学习。黄炎培,字任之,他在解释为何取这两个字时,说:“这有两重意思。其一是对自己该做的事,对国家该负的责任,坚决勇敢地担负起来,任之。其二是对无所谓的事,无聊的流言等等,不管它,由它去,任之。这是对待同事嫉妒有效的态度。
法国作家司汤达说:“嫉妒,是诸恶德中最大的恶德。”嫉妒是如此令人讨厌、让人痛恨。在同事相处之中,可不要犯了这种毛病,至于被别人嫉妒,如上所述,不妨作为前进的动力,或者不予理睬。“走自己的路,让人们去说吧!”佛罗伦萨诗人但丁如是说。
冷处理的生命在于灵活。灵活运用就是从实际出发,根据具体情况具体分析,有针对性地使用。冷处理的关键在于“分寸”和“火候”。冷处理要掌握好一个“度”,择机而用,用到适度,适可而止。9毙∪宋锶媚阍源蟾头
对于一个有优越才能的人来说,懂得平等待人,是最伟大、最正直的品质。
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