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第六章 演讲礼仪与口才（第6页）

（1）要总结观点

之所以要总结观点，是因为一般的演讲者会不知不觉地使谈话范围涵盖得很广泛，以至于结束时，听众对于他的主要论点究竟在何处仍感212

到有点困惑。实际过程中，演讲者往往有种错误的想法，认为自己所讲的观点在他们自己的脑海中如同水晶那般清楚，听众也应该对这些观点同样清楚才对。而事实证明，往往并不尽然。

（2）请求采取行动

成功的演讲者在讲演中说最后几句话时，会号召听众釆取行动的时间已经来到，时机已经成熟。因此就要开口要求，要求大众按自己所说的采取行动。不过，请务必遵从以下原则：一是要求他们做明确的事；二是要求听众做能力之内的反应；三是尽量使听众易于根据请求采取行动。

（3）简洁而真诚地赞扬

釆用这种方式，就是要使听众感到愉快、高兴，并对前途充满乐观。但是，为了充分收到效果，演讲者的态度必须很真诚。不可阿谀奉承，不可夸大其词。这种方式的结尾，如果不能表现得很真诚，反而让人觉得虚伪，效果就不好了。

（4）幽默或诗句结尾

在所有的结尾方法中，听众最乐于接受的莫过于幽默或诗句。前文中的相关叙述已指出了幽默对于口才的重要性。演讲者如果能在结尾中充分、灵活地运用这种手法，将会起到画龙点睛的作用。另外，如果能找到合适的短句或诗句作为自己演讲的结尾，不仅能表现出你个人的独特风格，更能够产生美的感受。

（5）结尾达到高潮

激发高潮就是逐步向上发展，在结尾时达到高峰，句子的力量也愈来愈强烈。这种方法是很普遍的结束方式。不过，往往较难控制，但是如果处理得当，这种方法是相当好的。

8。演说常见禁忌

演说是一门艺术，要想提高演说水平，不仅要正面了解必须怎样，还要从反面了解“不该怎样”。演说者在演说中充分考虑听众对象，杜绝无用的客套话，使演说水平得到提高。

演说常见的禁忌有：

（1）忌豪言空谈

空谈是言之无物、空空洞洞的表达。现实中那些不结合当时、当地的实际的空头言论太多了。有的单位一年一度的总结会，会议的开幕词用的是陈年的演说稿，只把第一届改成第二届、第三届或第四届，内容照旧，年年如此，这就是空对空的典型例子。

（2）忌杂乱无章

有的人演说材料过于庞杂，讲起来像开无轨电车，开到哪里，算到哪里，叫人摸不着头绪。还有的不合逻辑，妄加论断；或者不顾事实，主观臆断。上得台来，不问青红皂白，哇啦哇啦一通，这也是某些官僚主义的病症。

（3）忌冷漠乏味

有的人演说时毫无表情，呆若木鸡，甚至肌肉紧绷，脸色铁青。缺乏演说情趣，语言冷淡，没有抑扬顿挫、真情实感，演说乏味，如同嚼蜡，叫人怎么不打瞌睡！

（4）忌艰涩冗长

有人演说用的是书面语言，使人感到艰涩难懂。毛泽东曾批评这种现象，说：“一个演说，颠来倒去，总是那几个名词，一套‘学生腔

没有一点生动活泼的语言，这岂不是语言无味，面目可憎，像个瘪三么？”因此，要尽量避免使用书面用语，更不要“文夹白”，要用口语，善于用简单明了、群众易懂的语言演说，坚决抛弃晦涩难懂的词语。文章贵短，演说也应该长话短说。

（5）忌失言失态

有的演说者老带“口头禅”，诸如“啊”、“是吧”、“怎么样”、“那么”，等等。演说要讲效用，“口头禅”成堆，“啊啊”连篇，让人听了也为他感到难受，只能起消极作用。有的人演说不了解听众的职务、水平，不注意会议的环境和背景，甚至不顾及本人的身份和在会议上的地位，这就难免在内容、措辞、语气、口吻等方面不妥善、不贴切、不礼貌、不恰当，这是必须加以注意的。

（6）忌故弄玄虚

托尔斯泰说：“真正的艺术永远是十分朴素的、明白如画的，几乎可以用手触摸到似的。”

演说要力求语言通俗化、口语化，如不考虑听众的接受能力，而用那种文约结、酸溜溜的语言就既不亲切，又艰涩难懂，往往事与愿违，弄得不好，还会闹成笑话。随着时代的变迁，人们现在的语言习惯也有了很大的改变。

古代的不少词汇已逐步淘汰，弃之不用。如形容人面貌的“面如冠玉”、“樱唇一点”等，如今不会有人再用了。皇帝自称“朕”、“寡人气称他人为”爱卿“，还有”令尊“、”令堂“、”令爱“之类的称谓，现在再用，就有不合时宜之嫌了。

演说用文言文的时代早已过去，有的人在演说中使用文言，卖弄学问，故显高雅，这种以艰涩之词惑众的人，没有市场了。因为用晦涩难懂的话，必须让人费心揣度，势必影响听的效果。而且听众文化素养有很大差别，应该”就低不就高“。所以，对广大群众演说，更应该明白晓

H侮藐仪的口才）

畅，通俗易懂。那种用”请恕冒昧“之类的话就未免是故作”高雅“，听众未必喜欢。

法国大雕塑家罗丹说：“用铅笔画些花样，用色彩涂些炫耀的焰火，或是用古怪的文字写些光彩的句子，这些空头作家，就是世界上最机巧的人，然而艺术上最大的困难和最高的境地，却是要自然地，相互地描绘和写作。”这句话对演说的语言使用也完全是适用的。

（7）忌方言俚语

演说按照内容的需要，针对不同的对象，应使用不同的语言形式。但要注意，由于我国幅员广大，方言众多，欲使演说通俗易懂，明白晓畅，交流顺当，还有个改变家乡音，推广普通话的问题，否则就会出现语言障碍。因为一个国家语言标准化、规范化的程度，往往反映这个国家的文明程度。在演说中，应尽量少用或不用方言俚语，免得出现不合时宜的“土相”。