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这个小谢,刚才没说清倒把曹清连吓了一跳!不过,曹清连也明白,小谢是个女同志,心很细,但没有男同志心大。
曹清连松了口气,重新坐下来,继续追问:“现在处理得如何?”
小谢连忙汇报:“因为车上有旅客占着座位不让,上车的旅客不愿意,双方没说好便动起手了,突击队员和乘警没有劝得住,公安所民警赶到之后才制止住了。”
“那为啥开不了车,问题很严重吗?公安怎么不处理好让开车呀?值班领导去了吗?”曹清连连续追问了几个问题。
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“车间干部说打的不轻,双方都有受伤,乘警和民警要他们双方下车处理,但是当事双方的几个人都不下车,影响了开车。值班的秦国民站长在现场,现在正在协调。”
“好,你们及时跟进,保持联系,给秦站长说一下,要尽快处置,不能影响开车时间太长。”曹清连严肃地说道。
“好的站长,我们知道了。”对方回复道。
挂断电话后,曹清连深吸一口气,揉了揉太阳穴,然后重新拿起笔准备继续修改材料。然而,他还没有来得及下笔,电话铃声再次响起。
这一次,打电话来的是副站长秦国民。
曹清连迅速接起电话,不等秦国民说话,就急切地问道:“老秦,情况怎么样?车开走了吗?”因为秦国民比曹清连年长几岁,所以他习惯称呼他为“老秦”。
“哎呀,我都快急死了。是这样的,这趟车进来时,给我们预留的两节车厢里面,已经坐了很多旅客,他们都把座位占满了,咱们放行的300多名旅客只上去了一半人,上面占座位的旅客还不给让座,就这样就有人打起来了,双方互相都有受伤,有的鼻子流血了,有的脸色被抓烂了,不过伤的并不是很重,乘警处理不了,非让当事人下车,交给车站公安处理,可这些旅客根本就不下车,就这样杠上了。另外,还有一半旅客根本上不去,很多人扒着车门,车也开不走啊!”
听到秦国民的报告后,曹清连皱起眉头,心里暗暗琢磨着。他的经验告诉他,这件事很有可能是邻站利用预留票卖了短途导致的后果。然而,这些旅客显然并不是真正的短途乘客,他们的目的地肯定也是乌鲁木齐。这是一种典型的"买短坐长"行为,这些人试图通过投机取巧来达到目的。按照规定,在春运高峰期,为了防止这种情况发生,是严禁利用预留空车卖短途票的。因此,可以确定这是邻站的违规操作所造成的问题。
事情发展到这个地步,时间已经来到了9点15分,这趟列车已经被耽搁了足足五分钟,如果再不采取行动,后果将不堪设想。于是,曹清连当机立断对秦国民说:“老秦,事不宜迟,你赶紧让车间工作人员带领那些没能上车的乘客前往T297的卧铺车厢。动作一定要快,千万不能再拖延了!同时,我会立刻与客运段取得联系,请他们提供协助。此外,还得向公安所的民警同志们解释清楚,这件事完全是由车上霸座的旅客引发的,必须让这些人让出座位。如果受伤情况不是很严重,而且双方不再继续纠缠下去,那就立下字据解决此事。但倘若协商无果,那就要严肃对待,让他们下车接受处理。毕竟没有人愿意因为这种事情而耽误自己的行程,相信他们还是会配合的。”
给秦国民交代完之后,曹清连没有丝毫犹豫,直接拿起桌上的电话,拨打了一个号码,这个号码属于客运段段长金长生。电话接通后,曹清连迅速将遇到的紧急情况向对方做了说明,他详细描述了车站滞留的100多名旅客以及他们的困境,并请求金长生提供帮助。
不出所料,金长生听完曹清连的叙述后,非常爽快地答应了他的“求助”。他表示可以安排这100多名旅客登上T297次列车的卧铺车厢,由车上负责安置。这样一来,这些旅客就能够得到妥善的照顾和安排,避免了长时间滞留在车站的困扰。
曹清连本不该这样直接求助客运段,然而,由于今天晚上肖严不在站上,使得曹清连无法像往常一样通过正常渠道处理问题。面对如此紧急的情况,他只能采取特殊手段,直接联系金长生寻求帮助。这种做法虽然有悖常规,但却是当下最有效的解决方式。
平时,对于客运段私带那么多的无票旅客,曹清连一般都没有论那么真,关键之时,车站向客运段求救,相信金长生会伸出援手。
几分钟后,得到秦国民回话,一切问题搞定,K1657次已经开车,比计划晚开了10分钟。
发生这种情况的根源,还是运力紧张造成的。
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