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第七章 说话哲学 嘴巴活一点落个好人缘（第2页）

某丝织厂车间女工小小创造了该厂接线头操作的最高纪录，引起了厂长的极大兴趣。此刻，善于揣摩厂长心理的生产科长向厂长建议说：“厂长，我们是不是召开一个技能操作现场会，让小小现身说法介绍操作经验，这样，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”结果，厂长当即采纳建议并对生产科长的想法大加赞赏。

如果在与人交谈时，较好地运用上述的方式方法，就会使你“言到功成换句话说，遇什么人说什么话，便一定能够成为为人处世中的大赢家。

4。说话看场合，话到自然成

人们在交际场合中说话，同样一个意思，有的人直言快语，虽然他人听懂了，可惜总会让人觉得有那么点生涩和无味，甚至某些时候还

会引起别人的反感，但如果我们讲究一点技巧和方法，也就是在什么场合说什么话，那效果自然就大不相同了。

（1）求人办事会说恭维话

有一位富翁，年纪大了，自己知道将不久于人世了。他回顾自己的一生，想想有什么未了之事，忽然想到有很多人借了他的钱，有好多借据。但这些人依然没有能力还钱，所以，他为了避免子孙后代困扰，决定临终前处理好这批债务。

他约集所有欠债的人来到自己的床前，对他们说：“今天只要你们能说出一句感激的话，我就把借条毁了。"

富翁说完，有一个人走过来说：“来世我愿做您的仆人，为您打扫庭院。"富翁很满意，于是毁了这个人的借条。看着这么轻松就可以还清欠款。下一个人接着说：“来世我愿意为鸡为狗，给您司晨守夜。”富翁也把这个人的借条毁了……当最后一个人，也是债务最多的一个人，看别人都轻松地还清了债务，心里是既高兴又着急，毕竟自己欠的太多了，没办法，只得诚惶诚恐地走过来对富翁说：“来世，我一定要做您的爸爸。”富翁听了很是生气，反问道：“你为什么不感谢我，反过来骂我呢?”此时，这个人回答道：“老爷，您有所不知，这世间一切的债都有还清之日，只有儿女的债是永远还不清的呀!”富翁听完，毁了借条，在床上安然而逝了。

由此看来，这些人都是善于说恭维话的人，尤其是欠债最多的之个人，他借此解决了自己的债务危机。

（2）屋檐底下会说低头话

有一位工科毕业的大学生，被分配在一个县城机关工作。但他嫌机关太冷清，主动要求到基层工作，以便实现他的抱负，即开发山里的矿产资源，造福家乡父老。在选矿厂时，他发现领导把用来建厂的大部分钢材拿去送人了，就很气愤地去找领导质问：“你怎么能拿公有的东西随便送人呢?”领导拍了拍他的肩头说：“你呀，刚出校门，不懂得人情世故，搞设计不能死抠实际需求量，还必须把一些人为的损耗加进去，这是大学课堂学不到的知识。”

他听完领导的话，恍然大悟，不再坚持自己的意见。这样，他安然渡过了自己步入社会的第一个险滩。在领导的眼里，他无疑是一个既能干又听话的人。几个月后，他被任命为副乡长。

当上乡长以后，他四处奔波，为家乡做很多好事、实事，也从中悟懂了不少人情世故。自然，他面前的红灯少，绿灯多。政绩越来越突出，几年后，他又被提拔为乡党委书记，直至被提升为副县长。

说话看场合，场合指的是说话的时间、地点以及特定的交际场景。场合对于交际有直接的制约作用。说话时要根据场合决定话语的内容和表达方式。著名作家李存葆说过，在战斗最激烈的时候，宣传鼓动不会是长篇大论，有时面对敌人痛骂一声，回头向战友一招手，喊一声“有种的，跟我上!"这比宣传鼓动更有效。李存葆的话说明，说话只有根据场合，灵活运用语言，才能取得更好的效果。

5。说话切忌直来直去

开门见山，固然很好，这样可以省时，省力，但有些时候最忌讳的就是直来直去，所以不宜直言的时候，请绕个弯儿，也同样会事半功

倍的，不信，请看下面的小故事。

朱元璋称帝后，要册封百官，可当他看完花名册时，心里又犯起了愁。因为功臣有数，但亲朋无数。封吧，无功受禄，群臣不服；不封吧，面子上又过不去。

军师刘伯温看出了朱元璋的难处，又不方便直言，一来怕得罪皇亲国戚，惹来麻烦；二来又怕朱元璋受不了，落下罪名。但想到国家大事不能视而不见，思前想后终于想出了一个办法，画了一幅人头像，人头上长着束束乱发，而且每一束发上都顶着一顶乌纱帽，他把此画献给了朱元璋。朱元璋接过画细细品味，忽然哈哈大笑：“军师画中有话，乃苦口良药。真可谓是人不可无师，无师则愚；国不可无贤，无贤则衰！

原来刘伯温的意思是“冠（官）多发（法）乱”。刘伯温此举不但没有伤害到朱元璋的面子，还道出了谏言：官多法必乱，法乱国必倾，国倾君必亡。

不仅谏言不能直来直去，一般性的闲谈也同样如此。

有一位女士因公出差，在火车上与一位看起来挺有涵养的男士坐在一起。这位男士主动和她搭讪，这位女士觉得一个人干坐着也挺乏味的，于是就和他攀谈起来。开始时这位男士还算规矩，和这位女士只是谈谈乘车难的感受以及交流交流对当今社会上一些不合理现象的看法。可不知怎的，谈着谈着，这位男士竟然话题一转，问这位女士：“你结婚了吗?”这位女士一听顿生厌恶，但她仍然态度平和地对那位男士说：“先生，我听人说过这样一句话，前半句是对男人不能问收入，所以我才没有问你的收入；后半句是对女人不能问婚否，所以你这个问题我是不能回答了！请原谅。”那位男士听女士这么一说，也觉得有点唐突，尴尬地笑了笑，不再说话了。我们不能不佩服这位女士的应变口才。寥寥数语，既表达了对对方失礼的不满，又没有令对方下不来台，可谓一举两得。

委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。作为现代人，在与人交往的过程中，掌握了委婉说话的技巧，会让你在人际相处上少树敌、多交友。

“说话绕个弯儿”，这样才不至于冲撞别人，才能讨别人喜欢，才能更利于自己把事情办好。

6。拒绝之后，交情照常在

俗话常说“做人难，人难做”，尤其是当别人对你有所请求，而你因为，不得不拒绝时更加为难。但拒绝不当就容易令对方不快甚至

恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。这就需要一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。

一天，狄斯雷利把军官请到办公室里，与他单独谈话：“亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。”说到这里，狄斯雷利压低了声音：“我会告诉所有人，我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。”

狄斯雷利说话算数，他真的将这个消息散布了出去。众人都称赞军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。军官由衷感激狄斯雷利，后来成了他最忠实的伙伴和军事后盾。

狄斯雷利首相在拒绝军官的升职要求的时候，没有引起对方的反感，相反却获得了对方的好感，原因何在？

狄斯雷利没有给对方一个冷冰冰的回答——“不"，更没有讥笑和嘲讽对方，他传递给对方的是“友情”：让对方明白，自己的要求虽未被满足，但长远利益（声誉）得到了首相的维护——这是比升职更好的东西。

狄斯雷利善于使用特别的“语言武器”，他在拒绝对方不当要求的同时，也给足了对方面子，这就是狄斯雷利巧言说“不”的高明之处。那么，我们如何才能做到在拒绝了别人之后仍留有交情呢？这里就介绍几种拒绝的技巧。

（1）要以非个人的原因作借口

拒绝他人，最困难的就是在不便说出真实的原因时又找不到可信而合理的借口，那么，不妨在别人身上动动脑筋。

（2）明确表示你很愿意满足对方的要求

当别人请求你的帮助时，在力所能及的范围内，我们会尽量给予帮助，但若我们无能为力时，也不要急于把“不”说出口，而要耐心地听他把自己所处的困境说出，然后先对他的信任表示感谢，并说明自己很乐意为他效劳，然后再含蓄地说明自己爱莫能助的困难。那么对方绝不会因此而生气。如果你当场就给予拒绝，那对方就会觉得你丝毫没有帮他的意思，认为你是个自私、缺乏同情心的人。

（3）要让他人了解到你的苦衷和歉意

要尽量避免使用一些模糊话语来回答，这种讲法或许你认为是表达了拒绝之意，可是有所求的一方可能会以为你在为他想办法，这样一来，反而耽误了他人的时间。所以，拒绝时不能使用带有模糊字眼的语言。而应以诚恳的态度委婉地说出自己拒绝的理由，使对方了解到你的难处，那他也就不会再强求。可以说这种方法是很成功的。

（4）态度要和蔼，语气要委婉