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第六章 一句话摆平事（第5页）

在人际交往中，每个人都会遇到相异于自己的人。大至思想观念，为人处事之道，小至对某人、某事的看法、评论。这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。留心我们周围，争辩几乎无所不在：一场电影，一部小说，-个特殊事件，某个社会问题都能引起争辩；甚至连某人的发式勺妆饰也能引起争辩。因此，争辩是不可避免的，但争辩的时候大家几乎都忘记了理智，纯受感情的支配，每个人都可能说出一些有伤和气的话，伤害了彼此之间的友谊，这种争辩已经超出了常态，是有害无益的。所以，在争辩时，我们要做到既不伤大雅，也不伤和气，同时还可以增长知识，达到这样的目的，才是值得称道的争辩。

为了避免争辩时与人发生不愉快的现象，你不妨用一用下面的这几招：

一、争辩要含蓄风雅，给他人留有余地

争论不一定要大声高叫，只要指中要害就好，遇事穷追不舍，于人于己都没有好处，聪明的人都会适当地考虑到他人的想法，给人留下回旋的余地。

一天，一个人去饭店吃饭，发现菜里有一根头发。于是，他把服务员叫过来说：“我想你们一定是换厨师了，是吗小姐？”

被这么一问，服务员感到很诧异，说：”您怎么知道的先生？”

这位顾客接着说：“平时你们做的菜里总是有一根黑头发，而今天的菜里却是一根白头发，所以，我推断你们是换厨师了。”

服务员一听顾客这么说，明白了这位先生的用意，然后微笑着说：“真对不起，先生，请您谅解，我再给您换一份好吗？”

我们看，此时这位先生在处理这场争辩时，做法就非常得当，既没有和服务员大声叫喊，也没有严厉指责，而是釆取了一种含蓄风雅的方法，用一种幽默的方式向对方表达出了自己的意见，这样做既达到了自己的目的，同时也给他人留了颜面，可以堪称是上上之策。

二、t谨防揭人隐私

人世间没有十全十美的人，凡是人皆有长处，也难免会有短处。在与人争论时，你要极力避免谈到别人的短处，否则不仅使别人的尊严受损，而且还会体现出你的品德有问题。

一次，张某和王某两个人因为一点事争执起来，两人你一句我一句，争得面红耳赤。在众人的劝解下，两人最终停止了争执。就在这场战火将要熄灭的时候，王某说了一句：“挣钱没本事，整天就会向别人借钱过日子，吵架倒是很厉害。”这时，张某一听他说的话，顿时火了，对准王某的脸，上去就是一拳，两个人厮打起来，最后都住进了医院。

这种争辩就是一种揭露他人隐私的争辩，在争辩时，无论你是有心还是无意，揭人隐私都是伤人自尊、侮辱别人人格的表现，所以在与人争辩时，千万不要涉及人的隐私和敏感的问题，以免出口成刀，伤害他人。

三、t争辩时语气要自然、果断

正所谓“有理不在声高"，争辩时舒缓有秩。哪怕是自知说错了话，也不要有搪塞、尴尬之语，可以在接下来的争辩中重新论述自己的观点，对出现过的错误进行改正。千万不能急躁，否则会让他人感觉你底气不足，给别人创造了反击的机会。

哥伦布经过近20年的准备后，终于成功地越过大西洋，发现了新大陆，这个伟大的创举引起举国欢腾，哥伦布也因此被视为英雄，受到崇t敬。但是，有一些无视事实、否认真理的人，想给哥伦布制造一些难堪。

在一次为哥伦布举办的庆功宴会上，有人发难说：“听说你在大西洋的彼岸发现了新大陆，但那有什么了不起？任何人通过航行，都可以像你那样到达大西洋彼岸，并发现新大陆。所以，那是世上再简单不过的事情，为什么要小题大做呢？”

面对挑衅，哥伦布没有立刻回击。他从容起身，从桌子上拿起一个鸡蛋，对在场的客人们说：“先生们，这是一个普通的鸡蛋，有谁能把它立起来呢?”

在座的宾客们一个接一个，试图要把鸡蛋立起来，但是鸡蛋传了一圏后，却仍没有人成功。大家都说这是不可能的事情。

然而，哥伦布接辻鸡蛋，轻轻地在蛋壳上敲。出一个小洞，几乎毫不费力地便把鸡蛋立了起来。顿时之间，全场哗然。哥伦布转身对大家说：“这不是世界上是最简单的事情吗？然而，你们却说这是不可能办到的，当人们知道某件事情该怎么做之后，也许谁都能做到了。”

争辩是生活的一部分，不温不火的争辩是一门艺术，在强敌面前保持平静，敢于交锋，语气自然、果断，在气度上压倒对方，这样才能最大限度地发挥自己的争辩口才。

四、与人争辩要以理服人

以理服人是与人争辩时说服别人的最基本原则。以理服人就是摆事实、讲道理，只要在你讲的道理中让他人领悟到其正确性，那么对方就会哑口无言，而且还会对你心存敬佩之心。

萧何是汉初的名臣，有一次他向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是为皇帝游玩、打猎、消遣的园林。刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是下令把萧何逮捕入狱。同时审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉官不惜用大刑使犯人服罪。

就在这紧要关头，旁边一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说：“陛下还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗？那几年，皇上在外亲自建席带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相，假如丞相稍有利己之心，那么关中之地早不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利的情况下而不谋，反而贪占百姓和商人的一点小利吗？"

简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，自己感到非常惭愧，于是当天便下令赦免了萧何。

在争辩时就事论事讲道理，以理服人是每一个人都必须修炼的一种语言功夫，不要轻视争辩的艺术，也许短短的几句话，你就可以成就一个人的未来，也可以成就自己的未来。

我们每天都要说话，说话不仅是为了表达我们的想法，也是说服他人的一种方法。对于同样的问题，不同的人会有不同的看法。因此，当我们遇到与自己意见相悖的问题时，自然而然的就会发生争辩，但是在与人争辩时，一定要避免与他人发生正面冲突，如果在争辩中与他人发生了冲突，即使最终的争辩取得了胜利，这样的胜利也是空虚的。

10。说好每一句话

在交际场上□若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的，但假若□无遮拦，说漏了嘴，说错了话，也是很难补救的，所以说话应讲究"忌口”。

我们天天在说话，并不见得我们是会说话的。说话的好坏直接关系到一个人做事的成败。每个人都希望别人能对自己说实话，但在某些特定的场合下，如顾及面子、自尊，以及出于保密等，实话实说往往会令人尴尬、伤及自尊。

办公室文员小宁就是一个说话没“心眼”的人，她性格非常内向，平时不太爱说话。当有人就某件事情征求她的意见时，她往往会说出一些很“刺”人的话，而且她的话总是在揭别人的”短儿”。

一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都称赞“漂亮”、“合适”，问及小宁，她则不假思索地说：“一般！我觉得这种颜色你穿有点艳，还有，你太胖了，看起来有点儿紧。”

当事人听了很生气，而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这完全是由于小宁没有“心眼"，说的话"太真实”。虽然有时小宁会为自己说出的话后悔，可在发表意见时，她仍然管不住自己，总是把别人最不爱听的话突然间说出来，让人难以接受。时间一久，同事们便把她排除在集体之外，都不愿意和她说话，结果公司里几乎无人主动搭理她。

当面揭短，让对方出了丑，说不定会恼羞成怒，或者干脆耍赖，出现

很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错误，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。

人们似乎都有一大爱好，那就是特别注意他人的隐私，而且尤以注意名人的隐私为最。那些街头小报一旦出现了一篇有关某某名人的隐私，如“某某离婚揭秘”、“某某情变内幕”之类，就容易被哄抢一空。热衷于打听别人隐私的人是令人讨厌的。在与人交往中，为了避免引起别人的不快，一定要避免探问对方的隐私。在你打算向对方提出某个问题的时候，最好是先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及对方的个人隐私，如果涉及了，要尽可能地避免，这样对方不仅会乐于接受你，还会因你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你留下好印象，为继续交往打下良好的基础。