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第三章 搞定人才能摆平事（第2页）

办公室里最难对付的不是文件，也不是工作，而是你的领导。如何能不费吹灰之力就受到老板的器重，让自己成为，小公室的核心人物呢？其实这并不难，这只是一些脑力游戏，而不是简简单单没日没夜地加班。

要搞定你的领导，先要搞清楚你的领导是那种类型的人。领导的类型大体可以分为四种。搞定你的领导，要针对其特点。因人而异。

1。老虎型领导

其特点是：经常打断你，跟你抢话说；经常匆匆忙忙，有许多事情做；有时显得无礼；单项沟通为主；把自己的意见表达为毋庸置疑的事实；可能较为直率，想什么说什么；不受约束，喜欢打破常规等等。由于他们是改革家、冒险家和点子专家，特别注重结果，最佳对策是“诱之以利”。具体的应对要点：一要摆脱“恐惧感”；二要高度追求结果；三要有一定的冒险精神。

2。孔雀型领导

其特点是：兴奋、坦率、友善；意欲溢于言表的同意你的看法；强调问题和事物的积极面；不愿谈及伤感的问题；以推销和鼓动方式进行沟通，乐于交谈和交友，很容易和他人打成一片等等。由于他们是演员，爱表现、爱讲话、爱出风头，特别注重名气，最佳对策是“诱之以名”。具体的应对要点是：一不要抢他们的风头；二是他们的肺腑之言"别当真；三是该开口时就开口。

3。考拉型领导

其特点是：谨慎行事；点头倾听；被询问时才回答；讲话平静而有条理；喜欢谈论自己熟悉的事物；喜欢单独交谈，而不是对众人发言等等。由于他们很谨慎、有条理、脚踏实地，特别注重感情，最佳对策是“动之以情”。具体的应对要点：一要把真诚作为第一要旨；二是进取心强，有更大的发展空间；三是对酬劳和晋升，你别不好意思，要主动地向他提。

4。猫头鹰型领导

做事井井宥条；注意细节；喜欢书面沟通；不轻易表达相反观点；关注操作细节；可能抓不住关键；不发号施令，依规矩办事等等。由于他们追求完美、逻辑性强、循规蹈矩，特别注重理性，最佳对策是“晓之以理”。具体的应对要点：一是必须兢兢业业，该加班时就加班，不要出错；二是胜在执行；三是做到遵规守纪，注重细节。

当然，还有一种“变色龙”型的领导，兼具几种特征，中庸而不执著，韧性强，十分圆滑，很难对付，具体的应对要点：一是不妨韬晦一点，二是与他保持同步，三是坚定目标，做事谨慎，也是可以搞定的。

分析了领导的类型之后，就要注意自己的言行举止了。你可以从以下方面努力：

1。谈话技巧

身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过：“如果老板说话的语气非常柔和，你就得避免粗声大气地和他说话。”学会用对方的音频和语言状态沟通，能帮助你与之达成和谐的境界。而且，老板总会受被他认为容易相处之人所说的话的影响，而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。

你可以试试几个小招数：适当模仿老板的语气和声调，保持相同次数的目光接触，注意对方使用手势的方法与节奏。不过尽量避免让人觉得你在操纵一切，被影响与被操纵是截然不同的。

2。穿着服饰

谈到穿着，千万不要机械地抄袭。一位形象设计顾问建议说。要穿着和老板风格相似而不是雷同的衣服。重要的是：永远别穿得比老板还出风头。如果上司是一位女性，那么，聪明地模仿她的穿着，会让她在不知不觉中与你感觉亲密。此外，留心观察她佩戴的小饰品，适度地陪衬自己的服饰；化个清爽、大方的淡妆，也能为自己加分。

如果你的上司十分注意保养他的鞋，那么你要小心，别让自己的鞋上沾有污痕，鞋跟磨损了，应立刻去修补。相信同样爱惜鞋的老板会注意你的细节的。还要注意一点，鞋应该配合实际场合来穿。如果穿着尖头高跟鞋跑上跑下，派送文件，既不得体，又不实用，到头来只是辛苦了自己。

3。服从领导

有一位心理学家说过：“当你与老板一起出席会议时，座位的选择是非常重要的。一般情况下，请记住坐在他的左边。因为对他而言，右边是具有控制性及竞争性的，所以你应该坐在左边，表示服从他的意愿。”

同步性也是会议中重要的一环。当老板身体向前倾时，或当他把手放在桌上时，请你一一照做，暗示你与他的一致。另外，抛开顾虑、冒着顶撞上司的危险在会议上发表意见，可能会带给你意想不到的好处。比如切。说，老板误会了某件事，你适时地打断并委婉地指出，而不是让他继续误会下去，这能让他觉得，带你参加会议可以全然地放心。

当同事正在发言，却苦于无法明白地表达自己的想法时，你应该站出来，帮他阐明意见。你可以说：“我很抱歉没弄清楚你的意思，你是不是说……”这证明，你有爱护同僚之心，并能与人和睦相处。

4。社交场所

了解领导的性格是你发展社交关系的一大助力。如果你刚接受新工作，多向同事了解老板的习惯和要求。搞清楚他是幽默风趣型，还是与下属保持距离型。同时，尽量不要拒绝别人的社交邀请，以免给人造成孤僻、不和群的印象。你必须注意，当领导在场时，喝醉酒可不太恰当，千万别作出让自己后悔的举动或决定。

总之，搞定领导的主动权实际上在你手中，首先是充分的自信心、自控力，然后施展有效的方式和手段，不必跟在领导的后面亦步亦趋，他刻薄你不必刻薄，他抱怨你不必满腹牢骚，他拿不定主意你必须果断，他偏听偏信你不要摇摆不定，你的眼光应该越过他们，盯住更美妙的前方。这样，当你成为领导的上司时，你就会比他们取得更大的成功。

4。巧妙搞定同事

同事不等于朋友，不能公私不分。和同事保持适当的距离，会使你看起来更美。

每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩，同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后，我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间。

办公室里的距离如何把握，并不是那么简单的事。同在一个单位或者就是在一个办公室，搞好同事关系是非常重要的。关系融洽。心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。

下面教你几招，巧妙搞定同事：

1。对付爱发牢骚的同事

同事的牢骚，随便听听就好，不用太认真，更不可附和，否则对方将会把你当做发泄情绪的垃圾桶。一有不满就想往你身上“倒垃圾”。你应该劝戒他，负面情绪无益于问题解决，与其满腹牢骚，不如正面去解决问题，这才是正本清源之道。尽量跟爱抱怨的同事保持距离，不要让他们的话影响工作情绪。就算无法躲开，也千万不要随便附和，以免被对方断章取义，引用你的话，去向主管表达他的不满。

2。遇到情商差的人，要冷静

王女士的邻座同事，脾气不好、情绪控制力很差，经常因为一点小事

大发脾气，对别人大吼大叫，毫不顾及他人的感受。每当这位同事发脾气，王女士都会情绪低落，觉得受到了伤害，认为他是冲着自己来的。其实，面对这种情商差的“火药桶”，最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静。不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我想去趟洗手间，等一下我们再谈。”也?可以说：“对不起，我现在跟人有约，可否待会再谈?”总之，及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。

3。遇到兴风作浪的人，当面质问