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第四章 播种感情收获人脉（第3页）

所以，身为上司应设法打破送礼的程式，在送礼给属下时不妨大方一点，送给对方所需要且期望的礼物，必能获得意想不到的回报。同时，如果上下级的差距越大，感觉受重视的程度越高，受到的回报也相对提高。要知道，赠送超出对方期望以上的礼品时，不但将使对方觉得受重视，另一方面也提高了你对他的评价，而没有什么比别人看重自己更会令人高兴的事了。这种提升自我的感觉，比物品金钱的价格更能满足自我的优越感，同时，对送礼者也必心存感激，极易产生好感。

相反地，若对方为上司，身为下属者一味的送高价的礼品，却很难收到这种效果。值得一提的是，若要使上司收到礼品能够高兴，且期望能达到受重视的效果，最好选择与金钱价值无关的东西———如艺术品，或者是“我们乡下自己种的香瓜……”、“亲戚自己养的鸡……”等反而往往能收意外之效。因为，对上司或社会地位高的人而言，送再贵的东西也只不过是“锦上添花”罢了，并不会产生任何特殊效果。

而一般来说，作为主管赠送礼物给部下，却很容易赢得下属的支持。

有一家出版社，他们内部的关系很是融洽，就像一家人一样，完全没有有些单位内部的尔虞我诈、勾心斗角。为什么?答案就在小小的礼物上。

由于工作的关系，编辑部的主管和发行部的主管们经常出差，天南海北，四季不定。基本上每次出差的人，都会给留守在单位的人带一份礼物。大多数时候，礼物是当地的特色食品，比如大连的鱿鱼干、海南的椰子糖或者上海的五香豆。也有一些特别的，小李从陕西给新婚的同事带回的“喜”字剪纸，小张从平遥当宝贝一样淘来的漆器盒子，王姐吃够三亚的海鲜后顺手捎上的椰壳手工零钱包……

送礼物的人，看到收礼物的人开心的笑容，一路辛苦顿时烟消云散。收礼物的人，体会到送礼物的人在万水千山外时的那份惦念，深深感动。在礼尚往来之间，心与心日益贴近，这也许是编辑部气氛越来越融洽的重要原因吧!

礼品是办事时最不可缺少的东西，说白了，它是一种感情的载体，因人因事因地施礼，是社交礼仪的规范之一。任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢，或求人，或联络感情等等。所以，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求，要针对受礼品者的不同区别对待。你选择的礼品必须与你的心意相符，并让受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。一般说来，对家贫者，以实惠为佳；对富裕者，以精巧为佳；对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳；对朋友，以趣味性为佳；对老人，以实用为佳；对孩子，以启智新颖为佳；对外宾，以特色为佳。

御人重在御心，从根子上把人控制住。很少听说送礼给下属的，如果你能够反其道而行之，必能收到奇佳效果。正所谓情理之中，意料之外，下属感激不尽的同时，自然对你更加忠心耿耿。

小范有一次打算找一位老总办事，本来已经成功了，为了最后的促成，也加上有点感谢这位老总的意思，他特意买了几条上好的“大中华”。来到这家公司，他好像是要炫耀自己给老总送礼的贵重，或者生怕别人不知道他要给老总送礼，故意把“大中华”夹在腋下，大摇大摆地来到办公富给老总送进去了。

结果，老总拒绝接受这份礼物，他坚决让小范把礼物带走，最后甚至让秘书追到公司楼下把这几条“大中华”愣是又塞给了小范，从此，再也没有和小范谈过合作的事情。小范努力了好长时间的项目泡汤了。

其实事情坏就坏在这次送礼上，没有哪一位老总愿意给别人留下收受礼物的坏印象，而小范故意在公司大肆炫耀，无疑是在拆老总的台。你想，如果你是老总，你能收这个礼物吗?再说了，小范在送礼时也没有经过认真调查，他不知道，这位老总根本就不抽烟，而且也特别讨厌别人抽烟，你想，他会喜欢你的礼物吗?给小范一个闭门羹就在情理之中了。

有些人办事时，就没有考虑那么多，觉得我只要给你送礼，你就得给我办事。殊不知，有时候，如果不顾及对方的心理，不知道对方所需，反而会把事情办砸。

由此可见，在给别人送礼时，一定要注意捉摸好收礼人的心理，送礼送到点子上，这样才能够把事情办好。

其实，要摸透对方的心里并不难。只要平时多留心，就可以知道该送什么礼物。如果你比较富有，送礼给一般的朋友也不宜出手太过于阔绰，以免使对方无所适从，有时会引起不必要的尴尬。而送一些富有心思的礼品也许会取得更好的效果。

有些人，喜欢一些比较有情调的东西，那就不要送得俗气，否则就不会得到预期的效果。

而有些人，则正好相反，喜欢一些实用的东西，那在送礼时就要送得很实用，这样就会起到很好的效果。

送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。送礼送到心坎里，说到底也就是对症下药，在坚持原则的前提下投其所好。正如送礼，要送得合适，其中一条重要的原则就是要对方喜欢。中国是一个重人情的社会，很多事情靠公事公办往往办不成。因此，沟通就成了办事的必要环节，要想有个良好的沟通就应该有所行动，而送礼就是这种行动的最佳表现。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。同样的办事，有的人送礼就能把事情办成，有的人送礼就没有什么效果。可见，送礼也是一个学问。

5．送礼要送到心坎上

中国唐代有个大臣，他派一个叫缅伯高的人去给皇帝送礼，礼物是一只天鹅。这位老兄途经沔阳时想给天鹅洗一个澡，哪知，一把没抓住让天鹅给飞跑了，只抓掉了一根鹅翎。送给天子的“贡品”弄丢了，岂不该有杀头的罪过，吓得他嚎啕大哭，越哭越伤心，伤心之后，却想出了首打油诗：“将贡唐朝，山高路遥，沔阳湖失去天鹅，倒地哭号号，上复唐天子，可饶缅伯高，礼轻情意重，千里送鹅毛。”据说，他后来真把鹅毛连并这首打油诗一起送给了皇帝，皇上被这个故事感动了，不但没杀他，还拿美酒款待了这个马大哈。这就便是“千里送鹅毛，礼轻情意重”的来历了。

中华民族向来是礼仪之帮，“礼”文化也源远流长。即使在今天，礼尚往来，也是人际交往的一项重要内容，在那或轻或重，或多或少的礼物中，我们既可以体味到人情缔结的温馨，又可以享受友好往来的欢乐。但是，有时也会因为方法不当，时机不对，礼品不妥而事与愿违，反而人情未结，芥蒂又生，真是赔了夫人又折兵，有些划不来。

送礼给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么个送法，或什么时候送去，这里面大有学问。婚丧嫁娶、酬宾谢客、逢年过节、交友结谊都需要送点礼物，目的在于联络感情，密切关系。那么，送礼和行贿的界限又是什么呢?简而言之，若以送礼为名而行法律所不允许之事便是行贿。

送礼作为一种文化现象，自有其特定规律，不能随心所欲，盲目地去做。它反映出送礼者的文化教养、交际水平，甚至艺术气质，同时反映出送礼人对受礼人的了解程度和关系远近。所以，从某种意义上讲，送礼是一门人人都需掌握的特殊艺术。

礼品价值高低，取决于双方的地位和关系好坏。受到别人的照顾或恩惠时，必定为了表达谢意而送礼。然而，送礼却给许多人造成不少的困扰。有位朋友非常喜欢帮助别人，但却对那些受惠者送来的礼物深感尴尬，因为许多人的家庭并不富裕的人，却送来非常昂贵的礼品，自己只是举手之劳，常觉得受之有愧，他常常叹息地说：“其实可以不用勉强如此大礼。”

送礼是表达心意的一种形式。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。双方都不要着重礼物本身的物质价值，而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。

礼物是一种友情的表示，中国早就有“投之以桃，报之以李”的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产，或年节佳辰，个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊则是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠予，是感情的物化。

常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选择礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚意，即以物见情，以情感人。

只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。比如，为生病住院的朋友送去一束美丽的鲜花，定会使他心情愉快，增强战胜疾病的信心；为远方同学送去一帧昔日同窗好友相聚的照片，会唤起他学生时代的美好回忆；为爱好文学的朋友送去一套他现在手头还没有的文学名著，会使他欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条美丽而精致的纱巾、漂亮的领带，会使对方感受到一份深深的爱的情意。

有一家水果店由于市场的因素，老板惨淡经营，仍然举步维艰，顾客越来越少。老板不甘心从此就倒闭破产，怎样才能从购买力降低而且日益挑剔的顾客中吸引更多的人呢?经过一番苦思冥想，他想到一个绝好的方法。老板命人去苹果产地预先订购一批苹果，再从客户名录中挑选出大约200名订货数量较大的客户在苹果成熟以前用标签纸写上客户的名字和祝福语贴在苹果上，当苹果完全变红之后，揭下标签纸，苹果上就留下了客户的名字和对客户祝福的印记，然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动，因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心间。

很快，当周围几家水果店终于无力支撑倒闭之后，这家水果店的水果销量大增，顾客盈门，而且还扩大了生产。

送给每个客户一两个本地产的苹果，实际上花不了多少钱。但客户接到这份礼物都十分感激，其效果不亚于又送了一箱水果，因为这一两个颇富人情味的苹果，使客户记住了这家水果店。每当水果上市的时候，差不多就是他们同水果店订货的时候。

千万不要小看这一两个小小的温情苹果，它代表一种关怀和温暖，是一种对人的尊重。客户并不需要这几个苹果，但是他们能够从这几个苹果中感受到对自己的一种尊重，当有生意的时候，自然会对这家水果店照顾有加。

礼物虽小，但它代表的含义却很丰富，远远超越了礼物本身。

李安国是一家医疗器械公司的业务员，他到一家公司去洽谈业务，结果去了好几次，礼物也没少送，可都没有达到预想的效果。

后来朋友给他出主意，说刘总什么东西没有见过，送他一般的东西根本起不了作用，要送礼就一定要送到他的心坎里。

李安国就动起了脑筋，他经过多方打听，了解到刘总有一个爱好，就是钓鱼，没事就要找个地方去钓鱼。

李安国顿时有了主意，他花大价钱买了一根高级钓竿，在拜访刘总的时候送给了他，却丝毫没有提办事的话题。刘总见到这么漂亮的钓竿，果然十分高兴，拿在手里爱不释手。

后来李安国每次去见刘总都带些小礼物，有时候是一根上好的钓线，有对候是一枚精致的鱼浮子，总之，都是和钓鱼有关的小玩意。这些小礼品让喜好钓鱼的刘总爱不释手。有一天，竟然主动问李安国有什么需要他帮忙的地方。凭借不起眼的小礼品，李安国顺利地拿下了这一个大客户。

李安国送的礼品贵重吗?一点不贵重。但是为什么就能够打动刘总的心昵?这就在于李安国仔细捉摸了刘总的心思。礼物虽小，但是送得巧妙，打动了别人的心，那么心意到了，力、事也就是顺理成章的事了。

制人要巧，巧在制不可制之人。虽然说意志坚定的人很难受制于人，但天底下却有一种方法可以最有效地制其人攻其心，这就是满足心理需要。就礼物本身而言，它的价值不一定以值多少钱来衡量，而是由礼物本身的意义来体现的。如在选择礼品时，从思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下点功夫，做到别出心裁，不落俗套，效果肯定是会好的。

所以，送礼时摸透对方的心理很重要。只有摸透了对方的心理，才能够用最小的代价取得最好的效果，起到送礼的作用。