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第三章 与陌生人沟通新人变故交（第2页）

2。应适可而止，因势利导

做任何事情都应有个“度”，寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于打开谈话的局面，但切忌没完没了，时间过长（当然，对方有兴致聊时例外）。因此，与人交谈要善于从寒暄中找到契机，因势利导，言归正传。

3。善于选择话题

一般来讲，在寒暄时可以选择以下的话题作为开始：

（1）天气。天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于生活的影响太大了，天气很好，不妨同声赞美；天气太热，也不妨交换一下彼此的苦恼；如果有什么台风、暴雨或是季节性流行病的消息，更值得拿出来谈谈，因为那是人人都关心的话题。

（2）自己闹过的有些无伤大雅的笑话。像买东西上当、语言上的误会等。这一类的笑话，多数人都爱听。开开自己的玩笑，除了能够博人一笑之外，还会使人觉得你为人很随和，很容易相处。

（3）医疗保健，这也是人人都感兴趣的话题。新发明的药品，著名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增强体质，怎样可以减肥等等这一类的话题，也许纯粹就是一家之言，但它能吸引人的注意力，而且也没有什么不好。特别在遇到朋友或其家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。

（4）轰动一时的社会新闻也是闲谈的资料。假使你有一些特有的新闻或特殊的意见和看法，那足可以把一批听众吸引在你的周围。

（5）家庭问题。关于每个家庭里需要知道的各方面的知识，例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置等，也会使大多数人产生兴趣，家庭主妇们尤其关心这类问题。

当然，除了以上几点，还有许多作为闲谈的资料。比如运动、娱乐、政治和宗教等等。总之，要想让对方对你畅所欲言，首先就要营造出交流的氛围，调动对方的情感，使对方的思维展开，这时人的心理才具有容纳性。而通过寒暄，彼此之间可以有进一步的了解，也有利于找到共同的话题，进入更为深入的交谈，拉近彼此的关系。

找准切入点，方能一见如故

美国著名记者阿迪斯·怀特曼说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”一般人很难做到与陌生人一见如故，但如果你能，那么你的朋友将会遍布各地，办事则会顺畅无阻，如鱼得水。反之，如果缺乏与初交者打交道的勇气，不善于跟陌生人交谈，那么你就会在交际中处处碰壁，做事也会时时不顺，如坐针毡，如登陡山。

其实，陌生人就好像一些“礼物盒”，事前完全不知道里面有什么。但陌生人引人入胜之处，就在于我们对他们一无所知，而同时，对方对我们也是如此。所以揣摩透对方的心理将会使你在人际交往中如鱼得水。

同陌生人交谈，首先要解决的问题便是尽快地熟悉对方，消除陌生感。你可以先自我介绍，再去请教他的姓名职业，然后试探性引出彼此都感兴趣的话题。你可以通过对方的发型、服饰、领带、烟盒、打火机、随身携带的提包、说话的声调以及眼神来了解他。

在我们身边是否也经常发生类似的事情呢？如果遇到和自己一样爱好运动，或者喜欢同一个歌手，你会不会立刻对他产生兴趣？是的，我们通常会对与自己相近的人产生亲切感，也能很快找到共同话题。

寻找共同点可以帮助陌生人之间很快找到联系，变得不再陌生，从而使气氛变得融洽起来。寻找共同点不仅可以消除初次见面的尴尬和冷场，还可以让陌生人迅速成为朋友，因为共同的爱好、兴趣、品位等产生相见恨晚的感觉。这样就走进了他（她）的内心世界，不仅可以顺利地与他交谈，还会因此多了一个生活中的朋友。

那么当我们与素昧平生的陌生人打交道时，如何做才能“一见如故”呢？不妨从以下几点入手：

1。说好开场白

初次见面的开场白，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说开场白的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。

2。找出共同感兴趣的话题

说好开场白，仅仅是良好的开始。要谈得有味，谈得投机，谈得融洽，双方必须确立共同感兴趣的话题。有人认为，素昧平生，初次见面，何来共同感兴趣的话题？其实生活在同一时代，同一地方，只要善于寻找，你会发现人与人之间有许多共同的语言。比如，一位小学教师和一名泥瓦匠，两者似乎没有投机之处。但是，如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可就如何教育孩子各抒己见，交流看法；如果这个小学教师正要盖房或修房，那么，两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪，就因为没有发掘共同感兴趣的话题。

3。注意掌握对方的心理

要使对方对你产生好感，留下深刻印象，还必须通过察颜观色，了解对方近期内最关心的问题，掌握其心理。例如，知道对方的子女今年高考落榜，因而举家不欢，你就应劝慰、开导对方，说说“榜上无名，脚下有路”的道理，举些自学成才的实例。

如果对方子女决定明年再考，而你又有自学、高考的经验，则可现身说法，谈谈高考复习需注意的地方，还可表示能提供一些较有价值的参考书。但是，这种场合切忌大谈榜上有名的光荣。即使你的子女已考入名牌大学，也不宜宣扬。

4。重视告别语的设计

有了良好的开场，也要有良好的收场。“再会”之类的告别语千篇一律，太俗也太空，要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。如“祝您成功，恭候佳音！”良好的祝愿会使对方受到鼓舞；“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”热情洋溢的语言会使对方受到感染。

你给他的第一印象怎么样

自古就有“先入为主”这么一说，而我们在与陌生人交往时，给人的第一印象就有这种效果。无论是别人看你还是你看别人，都是一样。第一印象不好，以后想要在别人心目中改变对你的形象，就会很困难。

所谓第一印象，就是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象。心理学研究发现，与一个人初次会面45分钟内就能产生第一印象。这一最先的印象会对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。这种先入为主给人带来的第一印象是鲜明的、强烈的、过目难忘的。

而且，第一印象是难以改变的。而第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等判断一个人的内在素养和个性特征。因此在人际交往过程中，尤其是与别人初次交往时，一定要注意给别人留下美好的印象。与陌生人初次交谈，一般而言，要掌握好以下三大点：

1。表情友善

第一印象的好坏决定了初见时的第一眼感觉，而人与人初次见面时，表情就是决定印象好坏的最大因素。心理学认为，微笑是“接纳、亲切”的标志。也就是说当你微笑时，等于告诉对方“我不会害你”、“我对你没有敌意”等。但若第一次见面表情严肃，没有一丝笑容，就易让对方感到紧张，同时也会认为你在拒绝他，难与你亲近。而嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。当你一直微笑看着对方时，就能消除对方的警戒心。

2。着装得体

服装打扮也是形成第一印象的重要因素，我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的差异，也能马上感受到谁与自己是同类，一向对颜色敏感的人就会看对方的衣服颜色做出印象判定，对流行敏感的人则会对时髦感或服装搭配来决定对方是哪类人，然后得出谁与自己是同类，谁与自己是异类的结论。若是感觉是同类，那自然也会产生亲近感。

3。姿势准确

如果你以轻松的站姿面向对方，感觉容易亲近。相反的，将手交叉于身后或双手交叉抱于胸前，都会让人有隔阂感。

你想给对方留下“亲切的好印象”，还是“强烈深刻的印象”呢？你必须事先决定你要给你所碰到的人留下什么样的印象，然后每次与陌生人见面时，只要记住姿势这个黄金法则，你就会发现，在陌生人面前，你会下意识地将现实中的你塑造成你想在陌生人眼里出现的理想形象。