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第四章 嘴上留情脚下有路（第6页）

当我们遇到麻烦事想求助他人时，会觉得不知怎么开口，毕竟有些不好意思。而事实上，只要掌握了一定的口才技巧，就不会觉得开口是件难事了。

难言之时如何开口，以下几点对我们可能有所帮助。

（1）借他人之口替自己说话。

在西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋杰石发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。时间越来越紧张了，可双方都是欲说还休。杨虎城手下有个太平党员叫王炳南，和张学良也是旧识。在又一次晤面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋杰石!"张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是，两个将军开始商谈行动计划。

（2）在幽默的玩笑话中倒出事实。

庄重严肃的话题会使人紧张慎重，而轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦。在条件允许的情况下，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。

一个刚毕业的大学生在一家外资企业工作，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本下降10%?20%。领导非常高兴，对他说：“好好干，我不会亏待你的。"

这名大学生当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，便轻松一笑，说：“我想您会把这句话放到我的薪水袋里的。”领导会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就得到了一个大红包和加薪奖励。

面对领导的鼓励，这名大学生如果不是以这种俏皮的方式表达，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出若干条理由，结果可能会正相反。

（3）转个弯子，让对方说出你的心意。

有时，一些话自己直接说出来显得很难为情，这时，绕弯子，让对方开口无疑是好办法。

李某准备借助于好友刘某的关系做笔大生意，在他将一笔巨款交给刘某的第二天，刘某却暴病身亡。李某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激刘某的亲人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。

帮忙料理完后事，李某对刘某的妻子说：“真没想到刘哥就这么突然地走了，我们的合作才刚开始啊。这样吧，嫂子，刘哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦费力的事情我不怕。”

刘某的妻子看他丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，很是感动。其实他明知刘妻没有能力也没有心思干下去，话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟悉这些门路；困难不小，还钱又时不我待。

结果呢？刘妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去了，你还是把钱拿回去再找机会吧。”

（4）用商量的口气。

用商量的口气把要办的事儿说出来不失为一种高明的办法，如：“能快点把这事儿给办一下吗?”

假装自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”

但在向别人提出建议时，如果在话语中人家已经表示可能不具备有关

条件或意愿的，那就不要强人所难，这样自己也显得很有分寸。

（5）采用婉求、诱导法。

美国《纽约日报》总编辑雷特想找一位精明干练的助理，他把目光瞄准了年轻的约翰?海。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸任外交官职，正准备回到家乡利诺伊州从事律师职业。

雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后，他提议请约翰?海到报社去玩玩。在这期间，雷特从许多电讯中，找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在，于是他对约翰说：“请坐下来，帮我为明天的报纸写一段关于这条消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝，于是提起笔来就写。社论写得很棒，于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月，渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做新闻记者了。

由此，人们总结出一条求人办事的规律：央求不如婉求，劝导不如诱导。

9。练就一副铁嘴铜牙

求人办事时，说话的技巧有着不可估量的作用，恰当的言辞可以使人获得更大的成功。

在日常生活和工作中我们常常会有求于人，或求人办事，或求人给自己提供方便、机会或具体的东西等。

“求"有多种多样的方式，其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者，总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样，提出请求时也就得讲究一些技巧。人们不难发现，同样的“求”，不同的人用不同的方法表述出来，所得到的结果往往不一样。

所以，在求人时，从以下几方面入手可以带来很大的帮助。

（1）替对方着想。

有求于人时，还要替对方想一想，你提出的请求将会给对方造成哪些压力，可能存在哪些困难。这些难处，你说出来比由他本人说出来要好得多。比如：“我知道这件事会给您添许多麻烦，但我没有别的门路，只能拜托您了。”这样说，较易使对方乐于为你做事。

（2）礼貌不可少。

请别人帮忙时，措辞一定要讲究礼貌，以表露出对别人的尊重。比如：“麻烦，请您让一让好吗?”“打扰您一下，您能告诉我到某某地方该怎么走吗?"

如果用生硬的口吻提出要求，肯定会招致对方的反感，即使对方碍于情面不好拒绝，但内心肯定不快，甚至可能心生怨恨。

（3）充满自信。