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第四章 嘴上留情脚下有路（第5页）

在图书馆门口，有一位男士开门让一位女士进来。

“如果你因为我是女的，所以开门让我进来，那就算了吧!"她说。

“不，夫人，”他回答，“我为您开门，是出于尊重你是个长者。”

所谓顾及听众，当然不是一种姿态、一种态度，而是幽默作为交际的艺术，天经地义必须具备的前提条件。

幽默的群体性和共娱性特征是十分明显的。又由于群体是由个人构成的，因此能够娱乐甲的一句话，可能在乙听来是侮辱。如果你忽视了这一点，一味地强调自我的兴致和偏爱，丝毫不放弃个人的思路，那么，你的幽默将黯然无光。

注意对象，了解对象，才容易找到合适的幽默话题；适应对方的心理需要，才能真正达到沟通的目的。分而治之，是现代幽默的最为完美的战术。

一个真正的幽默家首先要愿意接受他人的信息。当他人幽默地发表意见时，你有义务报以微笑，而不是冷言冷语来泼他一头冷水。因为，幽默并非某一个人的特权，它是整个社会的财富。笑，具有传染性，为他人捧场，你的合作态度会得到由衷的感谢，只要气氛活跃了，该你施展幽默时，也会一路绿灯。

8。把事说好，办事不难

舌头是一把双刃剑，它可以让我们成功，也同样可以让我们失败。所以，好好包装一下，把话说好，在生活中就无形多了一种资本。

狄摩西尼曾说过：“一条船可以由它发出的声音知道它是否破裂，一个人也可以由他的言论知道他是聪明还是愚昧。”

俗话说得好，“佛要金装，人要衣装”。商品要有新颖的包装才会吸引顾客，女人要有漂亮的衣裳才能更显现出她的美丽风姿。而说话也要像商品和衣服一样，需要经过优美的包装才能让人接受和信服，这就是包装的魅力。

（1）难以启齿的话，要用机智与笑话包装起来。

每个人在日常生活中，都会遇到必须讲一些难以启齿的话的时候。这时候，如果直接说“实在很伤脑筋”、“很麻烦”，很可能引起对方的反感，或者让对方产生不快。如果把想说的话用机智与笑话来传达，以这种委婉的方式，对方就会一笑置之，这样既不伤害到对方，说话人心里也不会有很重的负担。

纪晓岚是众所皆知的机智才子，此外，他还是个绝佳的沟通高手。纪晓岚在小的时候就已经有非常了不起的语言才能了。有一次，他和几个孩子在路边玩球，一不小心，把球丢进了一个轿子里。

大家匆匆忙忙地跑过去一看，这可不得了！轿子里坐的竟然是县太爷，不仅如此，球还不偏不倚地击中了他的乌纱帽！

“是谁家的孩子胆敢在这里撒野?”乌纱帽被天外飞来的一球打歪的县太爷怒斥道。孩子们一哄而散，唯独纪晓岚挺着胸膛，走上前想讨回球。

纪晓岚恭敬地对县太爷说：“大人政绩卓越，百姓生活安乐，所以小辈才能在这里玩球。“

县太爷一听，气马上消了一半，他笑着说：“真是个小鬼灵精！这样吧，我出个上联给你对，要是你对得上，我就把球还给你。”

县太爷环顾了一下四周，出了道题目：“童子六七人，惟汝狡!”

纪晓岚眼睛一转，说岀了下联：“大斧二千石，独公……”

“独公什么？赶快说啊!”

“大人，如果把我的球还给我就是独公廉，要不然就是独公……纪晓岚故意支支吾吾地不说下去。

县太爷看到这种情形，不由得哈哈大笑，他一边把球还给纪晓岚，一边笑骂道：“好小子，真有你的！我才不要中了你的圈套，成了独公贪咧!"

（2）警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好。

有位公司经理慨叹纠正别人实在难，稍微提醒一下部属，部属不是置之不理，就是越变越坏。原来，这位经理只是指出对方的缺点加以批评而已。他如果换一种方式，强调矫正过来会更好，那就会是另一种情况。

有位足球教练在纠正球员时，不说“不行，不对”而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好”。他并非否定球员，而是先加以肯定再修正，也就是说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话，只会引起球员的反感，不会有任何效果可言。

（3）在传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信气

在传达坏消息时，心情总是沉重的。所以，这种时候正需要一些冷静地思考。直接说“你有什么什么谣言"会让人难以承受，前面加一句“虽然我不相信……"那么对方所受到的冲击就会轻很多。有一位教师，他对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。”如果老师能用这种方式说话，那位同学下次成绩一定会提高。倘若只是传达事实的话，那么机器人也办得到，但效果却不会令人十分的满意。但是，“令人难以置信”这句话显示出的则是机械所不具备的机灵。

（4）不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。

想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候。话一旦说出来就无法收回，现场气氛也就不好了。如遇到这种情形，大多数人都会连忙辩解，或者使用温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方会认为你心里就是这么想的，所以才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方，但是，你也有什么什么优点，所以表面上的缺点更显得有个性。”

（5）假托第三者传达对对方的批评可以一石二鸟。

某企业的经理说，他的公司有几位兼职的女职员言谈很不高雅，甚至对他这个上司说起话来也丝毫不注意分寸。有一天，他告诉一个已经任职两三年的女职员：“最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下好吗?”结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐有所改善，而那个负责转告的女职员对自己的谈吐更为小心翼翼。也许是“最近的年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内的原因吧。

这些女职员的改变，恐怕连主管也没有想到。这也可以当做批评别人的方法，也就是说托诸“第三者”而不要直接批评，如此一来，对方就会虚心接受而不太会产生反感。但是这种托诸“第三者”的批评，要掌握好尺度，不要太过明显，让人觉得像“指桑骂槐”就不好了，这一点应当多加注意。

虽说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但在现实中，真正乐于听取逆耳忠言的却寥寥无几。在人际关系学中，要注意尊重他人，即使是指责批评，也要加以包装和修饰，这样对方便容易接受。

求人办事想要获得好的结果不是件容易的事情。所以，要使对方心甘情愿为你帮忙，就必须练就一副铁嘴铜牙。