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第一章 温卅人的品牌效应 通过性情品质赢得商机（第3页）

1989年，朱仲荣与夫人都已是68岁的高龄，他们从温州一个叫三盘岛的渔村来到了纽约，开始了全新的生活。1992年，朱仲荣老人与女儿在缅街街头开办的“朱记锅贴”正式开张了。其时朱老先生已是71岁高龄了，按照中国传统观念，他应该休息养老，在家里享受天伦之乐。但十年来，老人硬是一步一步辛苦走过来了，每天从早上五点开锅，一直卖到晚上十点收摊，才坐下吃晚饭，中途几乎没有歇息的机会。而最初五年，“朱记锅贴”实际上是一路边大排档。五度寒暑，日晒雨淋，年逾古稀的朱老先生，却能在路边站足一整天，没有叫过一声苦，没有喊过一声累，为儿孙们作出了榜样。

由于他们朱家有20多年自制锅贴包子的经验，饺子皮是手工制成，比起市面一般机器加工制作的锅贴水饺口感好很多，“原汁原味”，而且现做现卖，新鲜热辣，所以在路边街头开张后很受华人欢迎，生意扶摇直上。到了1997年8月，他们租下现在的四十一大道潮坊餐馆旁的店面，增加人手，扩大业务。“朱记锅贴”不再是单一的锅贴，还经营其他面食，包括饺子、馒头、包子、豆花、豆浆和葱油饼等。随着生意的兴隆，儿女们不断移民过来“朱记锅贴"开出了三家连锁

店，两个女儿和小儿子各分管一店，自己只收银管账。每天晚上，朱老先生开心地坐在地板上整理着一大堆的零钱，看着自己用双手辛勤劳动换来的美金，心中无比的自豪。

“温州人纽约十年铸就传奇，朱记锅贴香飘美国纽约”是美国《世界日报》对朱氏老人在纽约成功创业报道的标题。在纽约，作为华人中年龄最大的移民创业成功者，在纽约朱仲荣老人的事迹有口皆碑，人们提起“朱记锅贴”可以说是无人不知，无人不晓。“能做别人不愿做的事，能吃别人不能吃的苦，能忍别人无法忍受的事，就能挣别人挣不了的钱”，这不仅是对温州人赚钱经验的总结，更是他们赚钱的行动指南。

由此可见，吃苦耐劳是温州商人不可或缺的重要品质。离开它，再美好的愿望，再美好的事业都将难以实现。人生道路是曲折的，每实现一个目标，都需要努力奋斗。要奋斗就需要有一种勇于吃苦的精神。

吃苦耐劳是温州人发财致富、获取成功的秘诀，也是每一位渴望走向成功的人应该具备的基本素质。有道是“苦尽甘来”，当一个人通过勤劳苦干让自己的能力提髙到了一定的程度时，自然有各种发展机会降临。

学习延伸：吃得苦中苦，方为人上人

温州人被人们誉为“中国的犹太人"，他们之所以能够白手起家，靠的就是吃苦耐劳的创业精神。温州第一代经商者，大多一贫如洗。他们没有权利，没有资金，只能靠着自己的吃苦耐劳的创业精神取得创业成功。

陈炳西是一个地道的温州人，曾有着一份稳定的工作，在市司法局里上班。但他不满足当时的现状，辞去工作去武汉下海经商。他刚

笛一者温州人的品牌效应：第—草通过性情品质赢得商机到武汉的生存状态，用“白天当老板，晚上睡地板"来形容不足为过。

那时，他租了一个只有两只皮鞋箱那么大的店面，而仓库又设在300米以外的一个小旅馆里。每当店里货不够的时候，他就以百米冲刺的速度，跑到仓库里拿货。早上四点半，他就搬着一箱皮鞋到外面卖，晚上呢，就捧着一箱的钱回来。在仓库当中腾出一个位置，铺亠张席子就睡了。日复一日，陈炳西就是这样过着“两点一线"的生活。但凭着温州人的拼劲，他终于在异乡闯出了一片天地。现在，他已经成为武汉温州商会副会长兼秘书长。

可以想象，如果没有吃苦耐劳的精神，陈炳西先生可能不会有他现在的巨大成功，他的成功经验恰恰证明：吃苦耐劳是人的一种资本。它能丰富人的社会生活经验，磨练人的意志，使人变得成熟，进而走向成功。

想赚钱就得吃苦，想赚大钱就得吃大苦，这是千真万确、颠覆不破的真理。“自古英雄多磨难，纨绪子弟少伟男”，几乎所有有成就的人都有吃苦耐劳的品质。看看一些民营经济的代表人物曾经所从事的职业，我们就可以想象他们曾经所受的磨难、历经的艰苦。

生于温州瑞安的冯雷，高考时考上一所不错的大学，可惜家里没钱供他念书，他只好一个人去杭州打工。在杭州城里转了两天后，冯雷找到了第一份工作，当一名送水工。他每天蹬着小三轮车在马路上穿行，车上装着四五桶水，送完一家又一家，来来回回的，不出一周他就将城里所有的街道跑了一遍。赶上没有电梯的楼房，他得自己将水一桶一桶地杠上去，一天下来累得要死。与冯雷一起来的三个小伙子，没干几天就受不了这份罪跑掉了，只有冯雷一个人在坚持。平时，他到客户家送水总是轻声敲门，给每个客户送水时都会用笔记下客户的详细地址，并牢牢记住，这样下次送水就能少跑冤枉路，节省一点时间。很快，冯雷送水的效率大大提高，每天都能比别人多送出几桶水，收入自然也就提高了。但是一个送水工，一个月最多也就是千八百元，身边的同事都说干上一年半载就另谋高就，冯雷却决心一直干下去。

这份“没有前途”的工作，冯雷一干就是五年。第六年，冯雷辞去这份工作，用五年来攒下的积蓄，开了一家送水公司。冯雷却很有底气地说：“在打工这五年里，我结识了很多客户，给他们留下了非常好的印象。我说自己要开送水公司，问他们订不订水，客户们都表示愿意订水。这些客户根本就不记得我之前送水的那个公司，只是认我这个人!"如今，冯雷公司的送水业务量在这个城市里独占鳌头，别的送水公司只有几名送水工，而他的公司却有几十名送水工。他终于不用亲自给别人送水了，只需坐在办公室处理日常业务，就能财源广进。

一个小小的送水工摇身一变成了现在送水公司的老板，听起来有点不可思议，但冯雷却凭借着自己吃苦耐劳的品质和实际行动为我们证明了这一点。

吃苦耐劳是一个人重要的优秀的个性品质。我们每个想成功的人，都要有吃苦耐劳的品质，不要轻视它，而要欣赏它。当你获得成功时，你就会明白，原来吃苦耐劳对人生来说是多么重要啊！

4。温州人低调务实的生活态度

温州人向来为人低调，不张扬、不显富，这是温州人的一种处世哲学。他们做事比较理性、低调和务实，对自己事业的成功不爱炫耀，对自己拥有的财富不作宣扬。

曾有一位游客在温州与当地的一位出租车司机边走边聊天。游客说：“听说温州人很有钱，你们开出租车也该过得不错吧。”出租车司机说：“日子过得一般，存款倒是有一点，也不多，才300多万元，像我这样的在温州是最穷的人。”游客听了，看着司机认真的表情，半天没有回过神来。在其他地方拥有300万元的人肯定不会再辛辛苦苦地开出租车了，也不愿意再受这份罪，而温州人却非常低调，在他们眼里，300万元算不上什么，也绝对不是什么值得炫耀的资本，因为在

温州，像这样的人顶多算个平民阶层。

在温州的大街上，没准哪一个衣着普通的行人就是身价上千万元的富豪，这绝不是什么稀罕事。难怪有人戏称，“在温州，一万两万贫困户，十万百万不是富，百万以上刚起步由此可见，温州人的财富是多么的令人惊羡。据温州银监分局的调査结果显示，目前，温州的民间资本应该在1500亿元左右。但是，权威人士表示，这个数字并不准确。因为，温州人一般不喜欢露富，许多百万富翁、千万富翁甚至是亿万富翁，他们的生活还是相当节俭的，人们并不知道他们拥有的真正财富是多少。因此，统计数字往往是缩水的。正如经济学家吴敬

琏所说，温州人在数字方面表现得十分谦虚，实际财富要大于官方公布的数字。所以，在钱这个问题上，很多温州人是比较低调的，一般不会对外人炫耀有多少多少钱。在名和利的方面，他们更是如此。

低调的人，从来不习惯炫耀自己，他们总是不张扬，处世朴实。与一些喜欢抛头露面、夸大其词的企业管理者比较起来，其不爱出风头的个性，显得十分突出。

多数温州企业家都是从很小的起点做起，通过一点一滴的积累才有了自己的作坊，再逐渐发展成企业。要成功只能靠自己的奋斗。这一切都让他们养成了谨慎、节俭的作风。

在温州，没人炫耀财富和地位，大家都把精力花在如何疯狂地赚钱上面了。哪里有机会，温州人第一个上，哪里有螃蟹，温州人第一个吃。温州的炒房团都快把全国的房子买光了，而这一切都是默默在做的，在他们口中，谈论起钞票，仿佛是很平淡的样子，丝毫没有任何的得意，你很难想象几百万或几千万在他们眼里会如此不值一提。低调务实，不张扬，看准目标，该出手时就出手，这就是温州性格，

这就是温州人。

温州人的发展欲望特别强烈，并形成了这种特殊的文化环境，一个人如果不追求发展，在温州人的世界就会变得很难为情，而既然要发展，就要务实。

务实，这是温州人在商业里悟到的真理。在全国，很难找到这样学一个勤奋的群体，温州人的勤奋已经形成一种文化，身体要勤，脑子也要勤，为赚钱，晚上可以不睡觉。温州人的吃苦耐劳精神是全国闻讨名的，这和他们的务实、不慕虚荣分不开。温州人热衷于挣钱，也会>挣钱；能挣大钱，也绝不嫌弃小钱。他们挣钱有时是按角、分来计算的。不像有的地方有些人，大钱挣不来，小钱不愿挣。

温州人在经商中，经营手法平实，注重实际的效果，不搞赚头。在无意之中遵循了“讷于言、敏于事、慎于行”这样的为人处世标准。当年，有人到宁夏西海各地区考察时，发现当地的修鞋匠竟然都是从温州过去的。他十分感慨：在那样一个穷地方，钱还是让温州人赚走了。

温州人能够赚钱，就是因为他们对金钱的认识是务实的，他们的为人处世与经商赚钱的态度也是务实的。

温州人不空谈，不幻想，也不怨天尤人。国家投资少，就自己建设；没有资源就搞眼镜、打火机、纽扣等玩意儿；科研教育水平低就开展手工或半手的工艺……总之，他们要干事业就是要挣钱，就是面对现实，干实实在在的事情。

不图虚名，不搞花架子，多做少说，做也不说。面对指责，不争论，不辩解；面对成绩，不自大，不张扬。清清白白做人、辛辛苦苦赚钱，这就是温州人低调务实的为人处世和经商赚钱的风格。

学习延伸：低调做人，高调做事

温州人不愿张扬，大都显得很低调。一家计算机公司承担了一个项目，他们要为一家温州人开办的民营企业安装电器设备。负责调试的工作人员赶到厂家时已经是下午5点左右，到了下班的时间。在公司门口，工作人员看到一位50岁左右的男子，穿着很随便，一件普通績一吾温州人的品牌效应：第十爱通过性情品质赢得商机的衬衫外面是一件旧夹克衫，裤脚已经是毛边了。就从这身打扮，工作人员断定，他是这个厂的值班人员。可是等到大家开会讨论安装方案的时候，让工作人员大吃一惊的是，这个看起来像值班人员的人竟然是拥有千万资产的企业董事长。

在温州人眼中，华丽的服装、名贵的手表甚至是豪华的轿车等东西，不过是门面功夫，不用刻意地去安排，即使是在这方面有所准备，也是为了应酬。或者从经济实力上讲，在他们眼里的奢侈品对他们來说已经是非常普通的消费品。

温州人不但低调，而且还比较务实，从不好高鸯远，从不好大喜功，他们更看中的是如何捕捉商机，如何脚踏实地把生意做大。所以，作为一个企业家应该高瞻远瞩，不应该热衷于评奖等各类名目给自己带来声望和其他利益，真正的荣誉应来自于实力和成绩。

现如今，很多企业经营者热衷于声望的提高，喜欢参加“大企业家”、“企业名流”、“杰出才俊”等的评选。几经周折，终于当选，颁奖大会风光热闹，报纸杂志喧腾一时，亲朋好友庆贺一阵，事实上对企业家个人的领导经营能力、公司运行的好坏，并没有实际的帮助，也无法增加个人财富。更有甚者，只不过是被举办单位利用做拉赞助、凑热闹的工具而已，背后受人耻笑、暗骂者，亦不是少数。企业家应重视的是“名实相符”、“实至名归”。要名实相符、实至名归，不可能靠少数人选拔、投票、抽签或走后门就能得来，一定要靠自己的实力及经营的成效。只有实力与成效，才能长保你的地位与财富。