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第七章 朋友之间的沟通艺术（第4页）

在和三人以上的多人交谈时，不能只关注一个人而冷落旁人。最好是一个话题唤起大家的兴趣，令众人都发表见解。

9。不要中间把话题岔开或转开

话题被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。或者认为你不识时务，水平低，见识浅；或者认为你讨厌、反感这类话题；或者认为你不尊重人，没有修养。如此，双方便无法建立起亲密的关系。

10。不要滔滔不绝地谈对方生疏的、不懂的话题

你所熟悉的专门的学问，对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口，滔滔不绝地介绍这方面的内容，对方会产生错觉。或认为你很迂腐，或认为你在卖弄，或觉得你是在有意使他难堪。

7。朋友间闹了别扭怎么办

朋友之间难免磨擦，这很正常。这时你要想清楚的是，交一个好朋友不容易，不要因为一件不愉快的事就失去了一个朋友。适当处理一下，这些不快都会过去。

和朋友闹僵了，第一不要小题大作，产生绝望心理。第二不要放任自流，产生漠然心理。正确的态度是战略上蔑视它，战术上重视它，恰当处理，共修旧好，更上一个新台阶。

1。闹僵关系后，双方都要冷静下来，让自己的激情稳定下来

只有冷静才有可能理智，才能客观地、实际地去重修旧好；如果在气头上，那么就要暂时回避一下，决不可贸然行事。

2。正人先正己

严于律己，从自己身上去分析、查找闹僵的原因，实事求是地分析和对待自己在朋友关系上的责任，不推诿、不放大，有一是一，有二是二。对的不改，错的不支持。特别是对自己的缺点、错误和失误不要得过且过、宽容和放松。

3。主动、热情、真诚，对重修旧好持积极的态度

一般说来，"闹僵"都是有原因的，而且责任往往呈双向性，即俗话讲"一个巴掌拍不响"。既然自己有责任，应当主动承认错误，去与朋友和好。在朋友之间采取主动，不但不会失面子，反而显示得更为大度和宽容。同时，主动会使朋友感动，更加有利于对方成见的消除，继而会扪心自问或自责，使重修旧好立见成效，并共创好。热情、真诚是对主动的内在品质的要求。如果是被动地去例行公事，缺乏感情色彩，不但会使对方尴尬，反而会使对方更添疑云，加深原有"僵"的程度。而当主动伴随着情真意诚，充满火一样的热情，丝毫没有半点矫揉造作和虚情假意的时候。这种巨大的"粘合剂"，就一定会使旧好重修起来。

4。运用恰当的技巧

朋友闹僵了，虽然还是朋友，但毕竟是处于僵的非正常时期，所以在修好时要注意策略和方法，如请双方信赖的第三者从中调停、传递信息，或组织双方有兴趣的活动，在活动中"解扣"，和好如初。

5。互相谅解，不翻老账

不论闹僵的原因是什么，对于朋友僵时所持的态度和作为，要予以谅解，不可在这些细节小事上争个你输我赢。要有"过去的事情就让它过去吧"的气概和度量，特别是不要去揭别人的短。非原则的问题，让人家自己去认识。朋友之间翻老账是很伤感情的，它往往使人产生心有余悸之感，导致要么谨小慎微，要么敬而远之。

朋友之间闹点别扭，甚至"闹僵"了，这一方面是坏事，但处理得好也能变为好事，既可以增强重修旧好后双方的炽热情感，又可以在今后的朋友关系中增强免疫力。既考验了朋友之间的友情，又锻炼了人们的社交能力。

8。绝交便友好地分手，说声再见

如果友情实在无法维持下去，有话好好说，做不成朋友也做不成仇人或其他。友好地谈话会在说分手的过程中起很大的作用。

如果把交友看成一个过程的话，那么，分手便是这一过程的最后一幕。它意味着以往美好关系的破裂，亲密情感的中断。这种不幸局面是双方都不愿看到的，自然也是令人伤感的事情。

如此说来，这最后一幕是否注定是悲剧结局呢?不一定。事实上，绝交方式和交往方式一样有优劣之分，不同方式会引出不同结果，就看你做何选择。

纵观分道扬镳的情形，不外以下三种类型：

1。反目成仇型

这类绝交以"突变"、公开决裂为特征。一旦关系破裂，便全不念过去的情谊，一百八十度大转变，由朋友变成仇人，甚至互相对骂、揭丑、大打出手，把对方置之死地而后快。俗话所说"翻脸的朋友比敌人还恶"就是对这种情形的写照。

2。渐变冷却型

当发现对方"不够朋友"，不能再继续交往下去时，他们并不公开争吵、决裂，而是渐渐疏远、逐步降温，使彼此关系在很少"震动"的情况下由朋友"降格"为路人。你走你的阳关道，我过我的独木桥，心照不宣地完成绝交过程。

3。友好分手型

双方在决定分手时，依然不失和谐气氛，相敬如宾、彬彬有礼，心平气和地告别昨天，并祝福未来。决不雪上加霜、口出恶言，也不借机加害对方，从而在和谐友好的气氛中使友谊告一段落，划上一个圆满的句号。

上述三种绝交方式孰优孰劣?不言自明。显然友好分手当属上策，反目成仇实为下策。

选择上策是明智之举，它能体现一个人的宽容大度和高尚品格。著名作家小仲马与玛丽·杜普莱西绝交就是这样。青年时的小仲马为巴黎名妓玛丽的美貌而倾倒，想把她从堕落生活中拯救出来，但她已挥霍成习，不能自拔。当小仲马发现若不断交自己也可能被毁灭时，他当机立断，结束了两人的交往。他没有指责，没有谩骂，而是写了这样一封委婉动人的绝交信："我不够富，不能像你希望的那样爱你；我也不够穷，不能像我希望的那样被你爱。让我们彼此忘却--你是忘却一个对你说来相当冷酷的姓名，我是忘却一种我供养不起的幸福……"两个人就这样好合好散，未出一句恶言就各奔东西。第二年小仲马完成了以她的身世为题材的小说《茶花女》，轰动了巴黎。由此可见，友好分手能使两颗本来十分痛苦的心免受进一步的伤害，也可以说这是留给朋友的最后一点真诚。这无疑是一个人交际品格的闪光点。

有的人不明白这个道理，他们绝交时取下策：与友人反目成仇，谩骂指责，以解心头之恨。这样做痛快倒也痛快，但他们没想到，在把朋友骂得狗血淋头的同时，也就暴露了自己人格的缺陷和处世准则上存在的问题。人们会从这悲剧中看到，你对过去的朋友竟如此不留情面，如此翻脸不认人!至此，你不仅得罪了一个朋友，而且也丑化了自己，吓退了更多的朋友，这岂不是得不偿失吗?

友好分手还会为日后可能出现的和好埋下伏笔。17世纪初，丹麦天文学家弟谷·布拉赫和德国的开普勒共同研究天文学，两个人建立了亲密的友谊。后来，由于开普勒误听妻子的挑唆，丢下研究课题，离开了弟谷。然而弟谷并没有因此而指责开普勒，而且还宽大为怀，写信作解释。不久，开普勒终于明白自己误听谗言，十分惭愧，写信向弟谷道歉，并回到已病重的弟谷身边。两个人言归于好，再度合作，终于出版了《鲁道夫星表》，使他们的名字载入科学史册。从这个绝交又复交的事例可以看出，他们所以能复交，与当时采取友好分手方式有直接关系。试想，如果绝交时，他们双方都恶言相加，即使误会解除了，也难以再走到一起来。所以说"绝交不出恶言"实在是一种交际美德，值得提倡。