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我:师傅,麻烦您快帮我看看。
我这电脑都连接到幕布上了,画面显示正常,可就是没有声音。
我电脑的音量已经开到最大了,这是咋回事啊?
维修人员:别着急,我先检查一下。
(蹲下查看连接线缆)您这是用HDMI线连接的吧,我先看看线有没有接好。
(插拔了一下HDMI线两端)您看啊,有时候线没插紧就容易出问题。
现在试试有声音没?
我:(操作电脑播放视频)还是没有声音啊,师傅。
这线看着是插好了呀。
维修人员:嗯,那有可能不是线的问题。
我先看看您电脑的音频设置。
(在电脑上操作,右键点击右下角音量图标,选择“打开声音设置”
)您看,这里的输出设备选的是“电脑扬声器”
,但您现在是连接到幕布的,得选跟幕布相连的音频设备才行。
您这幕布是自带音响,还是外接了音响啊?
我:是外接了一个音响,就放在幕布旁边的那个。
维修人员:(在输出设备列表中查找)找到了,这个“外接音响设备名称”
应该就是您要选的。
我选上它,您再试试。
(点击选择后,播放电脑上的音频)
我:(听了一会儿)还是没声音啊,师傅。
这都选对了怎么还不行呢?
维修人员:别着急,有可能是外接音响的问题。
我去看看音响那边的设置。
(走到音响旁边,查看音量调节旋钮和电源开关)您看,这音响的音量旋钮好像在最小的位置,我先调大一点试试。
(转动音量旋钮)现在有声音没?
我:(仔细听)还是没有声音,师傅。
这可奇怪了,音量都调大了呀。
维修人员:嗯,那我再检查一下音响的电源。
(检查音响电源线,发现插头松动)您看,这电源线插头有点松,可能没通电。
我插紧了再试试。
(插紧电源线,再次转动音量旋钮)现在呢?
我:(听了听)还是没有声音,师傅。
这都检查了,怎么还不行呢?
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