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第七章 优秀人格 获取人心的有效力量（第3页）

富有爱心的人，不但自己的生活充实快乐，而且能感染别人。你富有爱心，可能并不富有，没有炫耀的地位，没有显赫的声名，没有丰厚的财产，但在精神上，你却是天使。

当爱存在的时候，才感到“活着真好”。不可否认，在我们的身边，在我们的周围，总是不断地有报复、争斗、嫉恨、嘲讽、猜疑、欺骗，甚至凶杀等等爆炸新闻发生，但这些肮脏的垃圾在爱的阳光下显得那么空虚无聊，那么可憎无耻。

爱把温暖和幸福，带给亲人、朋友、家庭、社会、人类。爱是永恒的主题，持久的构思，多彩的内容。我们不能一看到罪恶，就认定这个世界没有爱，就像不能看到礁石就厌恶海洋，看到死亡就否定生命一样。人类之爱是先哲圣贤追求的，也是他们所渴望的，更是平常百姓祈盼的。当人与人之间把真诚、善良、平等、团结、和睦相处、赐惠，这些爱的因素转变为炽热的能量的时候，世界将不只是一个地球村，而是一个大家庭了。

敢于承认自己的错误

世界上没有全知全能的人，每个人都有其不知的一面。不要因为顾及自己的地位、名望而非要把自己变成权威，姿态放低一些，取于承认自己的不知和不足，你得到的可能是更多的赞誉和尊重。

徐存斋是明朝时候的人，中国历史上一位很有雅量的名臣。他自小勤奋好学，考取了功名。年纪轻轻的就已很有作为，并且遐迩闻名了。由于备受重用，明嘉靖年间，他还不到而立之年，就进了翰林院当编修。随后被派去“督学浙中”，当主考官，同时负责督察指导浙江中部的教育事宜。可想而知，他当时该是何等的年少气盛了。

有一次，他做督学判卷，徐存斋很认真地为每位士子评判八股文。在阅卷的过程中，他看见一篇文章，文笔清新，论点鲜明、论证分析严密。但美中不足的是，他发现这名秀才在行文中引用了“颜苦孔之卓”一句，徐存斋以前没有见过相关的典故，也没有查找资料，就以为这是秀才自己生搬硬套，是自己生造的语句，于是前面的好印象顿时全部消失，认为该考生学习不踏实，胡乱编造，无中生有。他眉头一皱，拿起笔来，划了个黑杠，批上两个字：“杜撰”。然后，“置四等”，等于现在的不及格，等着“发落”后，卷铺盖回家。凡是有主考的不佳评语，考生照例要到堂上“领责”，也就是去受训斥。

等成绩公布以后，试卷也都分发到考生自己手中。被徐存斋判为四等的那个考生，看到自己的卷子上“颜苦孔之卓”旁写着“杜撰”，觉得受到了督学的严厉指责，心里很是不痛快。到了中午该吃饭的时候，他还是迟迟不离开学堂。同窗的一个好友见他闷闷不乐趴在那里，就问道：“你怎还不去吃饭啊?待会饭就凉了。”那人一脸委屈地说：“督学批评我了，他说我文章里的一句话是杜撰的。他还给我判了第四等。我哪里有杜撰，明明就是那样的，我实在吃不下饭去。不行!什么督学呀?我得找他评理去!”说着抓起试卷就要起身，他的那位同窗急忙拦住了，说：“唉!你小声点!你还想不想求取功名了。他可是翰林院派来的督学呀，是何等的风光，何等的气派。你怎能去他那理论呢?别说督学判的没有错，就算是督学果真是一时疏忽判错了，还真能给你改判吗?他们那样的大人物，怎会承认自己的学问不济，还你公道呢?别瞎想了，走吧!一起去吃饭吧!等回来好好跟督学说说，让他留下你，看你的表现。”说着拉着那个秀才就要走，那个秀才自认为自己有理，实在难解心中的结。挣开同窗的手，就跑出去了。

不一会儿，他便来到了徐存斋的书房，徐督学见着秀才急匆匆的进来，想是有事情要说。问他有何事。那个秀才见到徐存斋满脸愠色，恭敬地说道：“非常感谢您的指教，可是这句话确实是出白杨雄的《扬子法言》一书，并不是学生我自己编造的啊。”徐存斋听了这个秀才的一席话之后，颇有点肯于道歉的气度，敢于认错的作风，连忙从太师椅上站起来，致谢说：“我侥幸升官太早，学问不够，今天承蒙您的指教。”于是，拿笔将试卷改为了“一等”……

这事很快就传遍开来，人人都称赞徐存斋谦逊、豁达。后来徐公做了大学土，皇帝赐封为“太”。他去世后，皇帝又谥号为“文贞”。徐公的后代也都官位显赫。

徐存斋主动的认错，不耻纠错，恰是一种雅量的表现。这样做不但没让他失去了什么，反而获得了人心。

越谦恭越受人拥戴

作为领导，如果能够放低自己的姿态，把自己置于人人平等的氛围中，那么，便多了一份收服人心的资本。因为人是感情动物，他们希望看到你身上的平民气质，而不是金钱和地位。越是谦和的人，越是容易受人拥戴。

战国时，齐国的孟尝君、赵国的平原君、魏国的信陵君、楚国的春申君都非常好客，各养门客数千，其中、真正尊士识士的要算魏国的信陵君。

信陵君，魏国公子，名无忌，是魏昭王的小儿子。魏昭王死后，无忌之兄安厘王继位，封无忌为信陵君。信陵君为人仁而下士，他不敢以其富贵骄士，因此，即使在数千里外的士人也争来投靠他，宾客有三千人之多。当时，各诸侯国正是因为信陵君贤而多客，才不敢加兵于魏。

信陵君卑身虚心待士最脍炙人口的故事，是他和隐士侯嬴的结交。

侯嬴，是大梁夷门的看门人，年已70岁了，是个隐居的贤士，所以很少有人知道。信陵君听说他是个贤才，便亲自前往拜访，并送给他厚礼。侯赢不肯受礼，说：“我修身洁行数十年了，决不因穷困而受公子财。”

信陵君特意为侯赢摆了丰盛酒宴，并请了很多宾客。同时，他空着车上左边的座位，自己赶车前往迎接侯赢。侯赢上了车，毫不谦让地坐在上座，想以此试探公子的态度。这时，他见公子赶车更恭敬了。

车骑经过一段路，侯赢对公子说：“我有一位朋友在市场里，想顺道去看看他。”

于是，公子赶着车进入了闹市，侯赢下车去会见自己的朋友朱亥，故意长时间地跟他谈话，斜眼看着公子的表情，而公子却和颜悦色非常耐心地在等着。

这时，魏国的将相宗室宾客已坐满堂，正等着公子来举酒。市人都观看公子为侯赢执辔赶车。随从人员都在暗中骂侯嬴。侯赢见公子颜色始终不变，才向朱亥告辞上车。

等到了家里，公子把侯赢请到上坐，介绍给宾客，宾客都很惊讶。酒过三巡，公子起身向侯赢祝寿。侯赢对公子说：“今天我太烦劳公子了。我不过是夷门的看门人，而公子亲自为我赶车迎接，不该停留公子也停留了。可是，我却是想给公子带来一个好名声，所以让公子长时间站在市中。人们都把我当做小人，而认为公子是个礼贤下土的明主。”他又说，“我所访的朱亥也是个贤者，他隐居于屠间，世人不知道。”

侯嬴这样做，不仅是试探公子能否尊士，也是为宣传公子尊士的声誉。而途中访朱亥也使公子能与贤者结交。后来侯嬴与朱亥在公子救赵之战中，导演了著名的“窃符救赵”。

所以说，对于人才，领导者应把姿态放低，虚心向他们请教，诚心和他们交往，放下架子，这样才能有更多的机会相互沟通，相互融和，而人才也会忠心地为你所用。

把诚信作为原则

一个只读完初中的人，一个茶楼里小小的跑堂者，一个五金厂普通的推销员，经过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云人物，乃至风光无限的香港首富。这听起来有点像天方夜谭，但这却是不折不扣的事实，创造这一商业神话的人便是被誉为香港超人的李嘉诚。

关于李嘉诚，香港某报曾有如下评价：“李嘉诚发迹的经过，其实是一个典型青年奋斗成功的立志式故事，一个年轻小伙子，赤手空拳，凭着一股干劲儿勤俭好学，刻苦而劳，创立出自己的事业王国。”不过，李嘉诚自己认为，他事业有成的真正原因是“懂得做人的道理”，他曾不止一次对亲友面授机宜：“要想在商业上取得成功，首先要懂得做人的道理，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。”

看来，做一名成功的商人，有一个精明的头脑还远远不够，还必须在做人处世方面有过人之处。事实上，李嘉诚的勤勉、节俭、朴实、坦诚以及他的善待他人（包括竞争对手），为他的事业王国奠定了坚实基础。

“别人做8小时，我就做16个小时，起初别无他法，只能以勤补拙”。李嘉诚13岁丧父，从此，他不得不告别心爱的学业，过早挑起家庭的重担。他的第一份工作，是在一家小茶楼当跑堂的。每天，他起早摸黑，侍候客人——倒茶、扫地、擦桌，忙得不可开交。尽管如此，他于每天工作间隙，还细心观察学习别人如何做生意，如何接待主顾，如何成交。

这段艰辛的打工经历，使他变得勤快能干，也使他具备了察言观色的高超本领，所有这一切对他日后从事的推销工作大有裨益。

没有吃苦耐劳的精神，是做不好推销工作的。刚开始做推销工作，李嘉诚因没有经验而屡屡碰壁。为了做得比别人更出色，他只能“以勤补拙”。那段时间，他每天都要背一个装有商品的大包，长途跋涉，挨家挨户推销产品。在茶楼打工时，他就善于揣摩陌生人的心理，现在做推销，他的这一特长便有了用武之地。

正是凭着自己的勤劳、机敏以及对用户心理的准确把握，李嘉诚做推销的第一年就业绩骄人——年终统计，他的销售额是公司第二名的7倍。

商海之战充满血腥，但这并不是说每个商人都得奸诈投机，以赚钱为唯一目的。后来自立门户的李嘉诚就是一位以诚信为原则，胸中自有公道的商人。他有一句名言：“最聪明的商人不是只看到手中的钱，而是想尽办法以做人为头等大事。”正是坚守做人与处世的原则，为李嘉诚在商界赢得了良好的口碑，赢得了同行、同业、同仁对他的尊重和爱戴。甚至他的商业竞争对手，也常常是不得不由衷地敬佩他。而这些，恰恰是生意人赖以生存发展的最宝贵的资源。

在李嘉诚创办的塑胶厂刚开始生产塑胶花时，曾有一位外商希望大量订货。为确信李嘉诚有供货能力，外商提出须有富裕的厂家作担保。李嘉诚白手起家，没有背景，他跑了几天，磨破了嘴皮子，也没人愿意为他作担保，无奈之下，李嘉诚只得对外商如实相告。他的诚实感动了对方，外商对他说：“从您坦白之言中可以看出，您是一位诚实君子。诚信乃做人之道，亦是经营之本，不必用其他厂商作保了，现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意，他对外商说：“先生，能受到您如此信任，我不胜荣幸之至!可是，因为资金有限得很，一时无法完成您这么多的订货。所以，我还是很遗憾地不能与您签约。”

李嘉诚这番实话实说使外商内心大受震动，他没想到，在“无商不奸、无奸不商”的说法为人们广泛接受的今天，竟然还有这样一位“出淤泥而不染”的诚实君子。于是，外商决定，即使冒再大的风险，他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一把。李嘉诚值得他破一回例，他对李嘉诚说：“您是一位令人尊敬的可信赖之人。为此，我预付货款，以便为你扩大生产提供资金。”

外商的鼎力相助，使得李嘉诚既扩大了生产规模，又拓宽了销路，李嘉诚从此成为香港塑胶花大王。通过这件事，李嘉诚悟出了一个道理：坦诚乃生命所系，也是生意场上必须坚持的金科玉律。

李嘉诚曾说：“一个人最要紧的是，要有中国人的勤劳、节俭的美德。最要紧的是节省你自己，对人却要慷慨，这是我的想法。顾信用，够朋友，这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做合作之后都能成为好朋友，从来没有为某件事闹过不开心，这一点我是引以为荣的。”

没有诚心，朋友会离你远去；没有诚意，客户会对你敬而远之。俗话说，商场如战场，而李嘉诚正是凭自己的“诚”才使自己立于不败之地。一个“诚”字，是他获得人心的宗旨，也是他事业辉煌的秘诀。