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art8聊天有禁忌小心祸从口出（第3页）

当你想发表观点时，不妨直奔主题，不用先说许多无用的铺垫话，国家的什么什么政策，原文是什么，是哪天哪天下发的，现在的情况是如何如何，结果三分钟过去了，你还没有进入正题，你完全可以直接说，“我想说说关于节约用电的一些注意事项……”

第二，不要偏离主题。

仍以“节约用电”为例，围绕你的主题，你可以进行尽可能简洁的表达，比如，提醒大家随手关灯等，千万别节外生枝，告诉人家发电的原理。正如外国谚语所说：当我问你几点钟时，你不要告诉我钟表的工作原理。

第三，语意明确。

开口前先整理好自己的语言逻辑，确定自己要表达什么意思，别东一句、西一句，说了半天让听者不知所云，也容易造成误会。

第四，多用短句少用长句。

在我们平常的说话中，应当注意在句式变化的同时，多用短句少用长句。因为长句听起来不容易理解；而短句的表达效果明快、活泼有力，还可以表现出激动的情绪、坚定的意志和肯定的语气。因此在运用上，易说易听的短句更受欢迎。

另外，还要注意的是，在我们日常的生活中，不经意间会发现从与某些人的谈话中能得到快乐与兴趣，于是我们便想再延长谈话，希望这种好的感觉能得以延续，结果往往事与愿违，到最后连已经得到的效果都被破坏掉了。所以该结束时一定要坚决果断、爽爽快快地结束，有时候正是这种意犹未尽才会给对方留下深刻的印象。

4．该说时说，不该说时不能说

在交谈的时候，有的人喜欢“抢答”，就好像有奖竞赛一样，搞得对方很被动，久而久之，大家都会不大喜欢与其交流了。

有一次，《鲁豫有约》在采访李亚鹏的时候，就犯了抢答的错误。事情是这样的，鲁豫先是问李亚鹏：“真的？你就真的爱上了王菲？”然后，不等李亚鹏回答，就转头对着观众说：“李亚鹏和王菲在本世纪最伟大的爱情就这样开始了！他们心心相印、海枯石烂、永不变心，二十一世纪见证着鹏菲的伟大爱情！”然后，鲁豫又转过头来，问李亚鹏：“你们有生小宝贝吗？”李亚鹏刚想告诉她李嫣的事情，鲁豫又抢着问：“是男的还是女的？”然后，又没等到李亚鹏的回答，就转头对观众说：“大家看屏幕，鹏菲生了一个女孩，起名李嫣，这是他们爱情的结晶，这是他们伟大爱情的新见证！”

所有的观众估计都会替李亚鹏抱不平了，明明是采访人家的，却丝毫没让人家插上话，鲁豫只顾自己说得痛快，根本没看到李亚鹏那张欲言又止的嘴巴。

有的妈妈喜欢打断孩子的话，说出自己的想法，让孩子尴尬难堪。有一次，南安去朋友家玩，朋友的孩子从外面跑进来兴奋地说：“妈妈，我刚才去了文具店，看到一种神奇的组装机器人。”这个朋友可能是认为孩子想要买那个机器人，赶紧打断孩子说：“妈妈没有钱，你该知道吧。”结果，孩子马上就不高兴了，就是想买，所以父母们一定要慎重说：“谁说要买呀！”孩子提起机器人未必就是想买，所以交谈可不是什么有奖抢答，不能急着回答。

常有人问杨澜，在采访过的人物当中，谁留下的印象最深？她的回答是：“王光美。”2001年当杨澜走进王光美北京的家中时，不知该如何称呼她，而此时王光美亲切地说：“你叫我光美吧，大家都这么叫我。”采访前，王光美先打开衣柜，让杨澜帮她找一件适合上镜的衣服。杨澜说：“衣柜中不过十来件当季的衣服，我们都看中了一件天蓝色的毛衣。她忽然想起了什么，找出一条蓝白相间的纱巾，在脖子上一围，问我是否好看。她有着极好的品位，这恐怕与她的出身教养有关。”

在“文革”中，王光美受到了百般羞辱。访谈中，杨澜在想究竟是什么力量让她始终和自己的丈夫站在一起？那是一种什么样的勇气和感情？这之后12年的牢狱生活，每一天只能够看到窗户，根据阳光的角度才知道晨昏昼夜。这是一种什么样的人生苦痛？思绪中，杨澜没有提问，而是选择了沉默。这时，王光美的哥哥王光英正巧来访，他先是静静地坐在一旁的沙发上听着，渐渐地激动了起来，忍不住说：“光美对少奇，那真是无怨无悔啊！”继而泣不成声。光美忙起身走到他身后，抱着他的头轻声说：“别激动，别激动，我都不哭了，你沾我的光也够呛，要不我给你拿一片药吃？”

这一幕，让现场所有的人动容。

伊萨克·马克森采访过世界上的许多名人，他说：“许多人不能给人留下很好的印象是因为不注意听别人讲话。他们太关心自己要讲的下一句话，而不打开他的耳朵。一些大人物告诉我，他们喜欢善听者胜于善说者，但是善听的能力，似乎比其他任何的物质还要少见。”

美国一位资深外交官，曾对周恩来总理在外交活动中注意“倾听”的风格留下深刻的印象。他说：“凡是亲切会见过他的人几乎都不会忘记他，他身上焕发着一种吸引人的力量。长得英俊固然是一部分原因，但是使人获得第一个印象的是眼睛。你会感到他全神贯注于你，他会记住你和你说的话，这是一种使人一见之下顿感亲切的罕见的天赋。”

有句话叫“沉默是金”，于是很多人错误地以为在交流中只要保持沉默就表明自己在倾听。事实上，倾听不是完全不说话，也不是低头枯坐，而是需要通过眼神、动作等保持一种交流，这样的倾听才是最有效的。

在我们的生活工作中，有些时候确实是沉默胜于雄辩。与得体的语言一样，恰到好处的沉默也是一种语言艺术。在说话时机未到的时候，保持沉默，有时候是一种最好的选择，会收到“此时无声胜有声”的效果。

5．不要让幽默过了火

培养起一定的幽默感并不是很难，但是要做到能够恰当地把握好幽默的尺度，并不是一件容易的事情。过分的幽默往往会使人产生古怪的感觉，尤其面对刚开始交往的人，你滔滔不绝，笑话连篇，表现出很风趣、很有才华的样子，只会让人反感，使人觉得你过于油嘴滑舌、轻飘虚伪，喜好卖弄自己。

凡事均要讲适度，幽默亦如此。在生活中，适时适地运用幽默，才能使相互之间的关系更加和谐、亲密。这在那些旨在纠正他人的幽默技巧中表现得更为明显。这里就幽默的使用提出三个忠告。

首先是：幽默勿以讥刺他人为乐事。

苛刻的幽默很容易陷入残忍，使他人受到伤害、陷于焦虑之中。通常，讥讽、攻击、责怪他人的幽默，也能引人发笑，但是它却常常造成意想不到的后果，使本应欢乐的场面变得十分难堪。

オヒ晃恢醒Ы淌Φ侥车爻霾钍保拎了一兜香蕉去看望一个多年未见、新近升为副处长的老同学。老同学心宽体胖，雍容富态，开门见是同窗好友，一边让进屋，一边指着他手中的提兜戏谑道：“你何时落魄到走门子了?本处长清正廉明，拒绝歪风邪气腐蚀贿赂。”一句讥讽的调侃，使教师自尊心受了伤，他顿生反感，扭头就走了。

显而易见，幽默既不等同于一般的嘲笑、讥讽，也不是为笑而笑，轻佻造作地贫嘴耍滑。幽默是修养的体现，它与中伤截然不同。幽默笑谈是美德，恶语中伤是丑行。真正好的幽默是真情实感的自然流露，是严肃和趣味间的平衡，它以一种古怪的方式激发出来，却经常表现出心灵的慷慨仁慈。

带有嘲讽意味的幽默极易冒攻击他人的危险，而有所斩获的机会又很小，下面就有一个例子：

オツ撤沟攴务员小王不爱刮胡子，多次被批评，但积习难改，于是主管找他谈话。这位主管劈头就问道：“小王，想一想，你身上最锋利的是什么呀?”小王愣了一下，掏出水果刀说：“就这把水果刀了。”经理摇头：“不见得，我看倒是你的胡子。”小王不解：“为什么?”“因为它的穿透力特别强。”（潜台词：你的脸皮特别厚。）小王反映过来以后，脸气得通红。

由于讥讽幽默的严重负效应，我们在使用幽默对别人进行批评时就要进行严格的推敲，以免使接受者产生被嘲笑、被捉弄的感觉。

第二个忠告是：恶作剧有时可以产生幽默效果，但使用时要注意分寸。

恶作剧在乍见之下，似乎并不是什么犯罪的事，但只要分析其潜在意识，就可以发现其中包含着憎恶及攻击性的心理，有时回想自己所做过的恶作剧难免冷汗直流。例如：

オビ幸淮危一个男的在某位女同事的抽屉内悄悄地放进避孕器具。或许他只是想开开玩笑，但深刻剖析他的潜意识，他的行为却诠释出所谓的“强奸意欲。”

还有一次，他在公司内一位稍过适婚年龄的小姐所坐的椅背上贴了一张小学生常用的贴纸，上头写了这么一行字：有空间。这个恶作剧确实是太过分了。他并没有想到对方的心理上可能受到多大的伤害，而且以潜意识心理学的观点来看，他本人内心潜在的强烈欲望是“想”进入那“空间”里面。

过火的恶作剧很伤人。所以，恶作剧一定要限于天真无邪的玩笑才行，也只有如此才不会伤害到他人的自尊。善意的恶作剧，幽默情趣很浓，自然能给平淡的生活带来清新的空气，让人开心；但捉弄人的不怀好意的恶作剧，不但令人生厌，而且影响人际关系。

オズ美澄胗幸慌专爱捉弄人的演员，开起玩笑来无所顾忌，令人瞠目结舌。时常有人用装有火药的雪茄请朋友抽，吓得对方魂飞魄散，这样的恶作剧虽然能让他们在紧张繁乱的工作中解脱出来，放肆地大笑一场，却使被戏弄的对象十分不快。