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第一章 知人知面又知心（第5页）

8。善良温和的人，话语总是不多。

9。说话模棱两可*证明此人心中有疑虑不定的思想。

10。内心柔和平静的人，说话极富亲和力。

从语言的密码中破译对方的心态，闲谈是了解对方的一种最好方式。

第二次世界大战中期，东条英机出任日本首相。此事是秘密决定的，各报记者都很想探得秘密，竭力追逐参加会议的大臣进行采访，但都一无所获。

在常规办法行不通的情况下，有位记者改变了策略，用心研究了大臣们的心理定势：

会议大臣都不会说出由谁出任首相，假如问题提得巧妙，对方会不自觉地露出某种迹象，从而有可能探得秘密。于是，他向一位参加会议的大臣提出这样一个问题：此次出任首相的人是不是秃子？这么问并不是无中生有，因为日本首相当时有三名候选人：一个是秃子，一个是满头白发，一个是半秃顶，这个半秃顶的就是东条英机。在这看似无意的闲谈中，聪明的记者就从这位大臣听到问题之后的犹豫神色，推断出最后的答案。因为对方停顿下来，肯定是在思考：半秃顶是否属于秃子？他也因此得到了独家新闻。

这个故事不仅仅告诉我们知人心的重要，还告诉我们，在遇到某些常见的现象后，不要以一种单一的思维方式思考问题，而是要多方位、多角度地去探究问题。

8。立体透视，识人于全

人的潜意识中隐藏着感情、需要、性格、想法、长处、缺点等许多东丿’西，这许多部分构成了人的整体。反过来说，人的整体如同一个立体事物一样，是多面的，但每个部分就构成了一个人的面，通过面可以判断一个人的本质属性。但并不是所有的面都和这个人的本质属性相一致，人的本质属性是由大多数的面决定的，如果把人的个别面当成大多数的面，把部分当成整体，就会犯“盲人摸象”的错误。

“盲人摸象”尽人皆知。它讲的是：几位盲人摸象，摸到脚的盲人说像桶一样；摸到尾巴的盲人说像扫帚一样；摸到肚子的盲人说像鼓一样；摸到耳朵的说像笊篱；摸到牙的说像角一样；摸到鼻子的说像条粗绳索。盲人由于视觉的障碍，看不见大象的立体画面，每人只摸到象的一部分，却把它当做整体。这个故事给所有知人识人者如何去全面认识他人以很深刻的启示。

例如把偶然犯错误的同志看成是“屡教不改”，把偶做一两件好事的人当成先进人物。这样的后果必定造成知人识人的失误。要避免发生“盲人摸象”的错误，就必须借助于“立体透视法”来知人识人。所谓“立体透视法”，就是对对象做全面性的综合考察透视，反映这个对象的整体以及这个整体和部分事物所构成的立体画面。

我们遇到某些常见的现象后，不要只用一种思维，只停留在常规的疑问上，而是要多方位地去探究问题。牛顿看到苹果从树上掉下来，他想，为什么苹果往地下掉，而不往天上去呢？他从相反的角度思考问题，发现日了地球引力。知人识人者在认识他人时也是一样，既要善于从正面角度去思考问题，也要善于从相反角度去思考问题；既要从历史角度看待他人，更要从现实角度衡量他人；既要考察他人的个体素质，又要考察他人在群体和组织中的行为表现；既要从品德角度、才干角度、行为角度去考察人，也要从气质角度、喜好角度去衡量人。这样才能判断和识别其真实能力。

“管鲍之交”历来被称为千古佳话，其中固然赞扬了管仲的治国才能，但更重要的则是赞扬了鲍叔牙的慧眼识人。

管仲，名夷吾，东周时期齐国人。生得相貌魁梧，精神俊爽，有经天纬地之才，济世匡时之略。最初，他怀才不遇，只好与鲍叔合伙做买卖。赚了，他常常多拿一倍。不少人认为他太贪，议论纷纷。后来，管仲一连三次当小官，又都三次被免职。好多人笑他无能，鲍叔却为之辩解：管仲是治天下之奇才，曲高和寡，这只能怪其上司太笨拙，不会用他！管仲知悉后，无限感慨，便与鲍叔结为生死之交。

数年后，管仲、鲍叔分别做了齐国国王的儿子公子纠和公子小白的师！1傅，各为其主，尽心尽力。国王死后，两公子为夺王位发生了激烈的争3

斗。管仲为保公子纠上台执政，箭射小白，小白险些丧命。但不久还是小白做了齐国国君，即齐桓公，而管仲陪着公子纠流亡鲁国。鲁国为了鲁齐关系，杀了纠，并把管仲押送齐国。当时受重用的鲍叔闻知，亲自迎接囚车，释放管仲，并把他安排到自己家中去住。又面谏桓公饶恕管仲且委以重任。桓公这时才知道，管仲的确是位难得的人才！于是，。拜管仲为相，尊其号曰仲父，并且规定：不许犯夷吾之名；不问贵贱，皆称其字“仲”。

齐桓公之称霸，九次会合天下诸侯，匡扶天下正道，这都是用了管仲之谋。

管仲说：“当初我贫穷时，曾与鲍叔牙一起做买卖，分财利时我常常多占，鲍叔牙却不以此认为我贪，因为他知道我家贫；我曾经为鲍叔牙谋事，结果却使他更窘迫，鲍叔牙不因此认为我这个人很愚蠢，因为他知道时机有时有利、有时不利；我曾经几次出仕，却屡次被国君罢免，鲍叔牙不据此认为我无能，因为他知道我没有碰到好时机；我曾几次带兵打仗，却屡战屡败，鲍叔牙不因此以为我这个人胆小，因为他知道我家有老母需n一散要供养；公子纠与小白争位失败后，召忽自杀，我被囚禁起来，忍受侮辱，鲍叔牙不因此认为我这个人不知羞耻，因为他知道我不以小事为耻，而只耻功名不显扬于天下。所以说，生我的是父母，而真正了解我韵是鲍叔牙先生。”

鲍叔牙推荐管仲后，他的职位在管仲之下。他的子孙世代都在齐国享受俸禄，其中有封邑的有十多代，子孙中有许多人都成为有名的大。夫。相比之下，天下人；f艮少称道管仲之才能而常常称道鲍叔牙有知人之明。

从上面的事例中可以清楚地看出，如果用常规、片面的观点识人，会把人看错。只有多角度、全方位地识人，才能真正做到识人识得更全面更到位。

龛。？：卸人卻面又知心j

9。言出必行的人，值得信赖

壬&国自古以来就崇尚守“信”。“一言既出，驷马难追”的训导古已有予〈之，而且，古人早把能够守信的人叫丈夫，不能守信的人自然就被视为小人。期之以事，既可通过实践检验一个人的才能和诚信，也可检验自己识人是否正确。

《诸葛亮o知人性》中“期之以事而观其信”是说：和他约定事情而察看他是否诚实、守信。“仁、义、礼、智、信”虽然是旧礼教所规定的*人们必须奉行的封建道德标准，但任何时候知人识人必须考察和掌握被认知者的诚实可信程度。“人而无信，不知其可一个谎话连篇、阳奉阴违、出尔反尔、反复无常的人无论如何是不可依靠的。无论是合作共事还是交友谋才，一个不能真心实意忠于对方的人，任何人都是不应该信任他的，只有经过多次测试，确实言出必行的人，才是可以信赖的。

秦时，张良亡匿在下邳一带。有一天，信步闲游，路过一座小桥，有个穿黑衣服的老头来到张良跟前，故意将自己的鞋子踢到桥下，对张良说：“小孩子，下去替我把鞋拾上来！”张良很吃惊，本想将这老头殴打一顿，但又看到是个老人，便强忍怒火，下去把鞋拾了回来。

谁知这老头又说：“把鞋替我穿上。”张良觉得既然已把鞋给他拾回来，穿就穿吧，便跪在地上将鞋给他穿上。老头毫不客气伸着脚让张良穿好后，笑着走了。张良很惊讶，瞪眼看着老头走去。老头走出有一里远的路，又返回对张良说：“你这小孩子可以教育呀！五天之后天亮时，在此等我。”张良觉得很奇怪，跪着答应说：“行。”五天后天亮时，张良来到那ej个赢方，老头已经先到，很不高兴地对张良说：“与老人约定时间相会，为什么要迟到？”说着起身便走，并告诉张良：“再过五天早点来会面。”五天后的鸡鸣时，张良又去那个地方，不想老头又先来了，并再次发火对张良说：“五天之后再早点来等到第五天时，张良不到半夜时就到了那个地方，过了一会儿，老头也来了，高兴地说：“应该如此。”并拿出一套书交给张良说：“读好这套书，可以作帝王的老师。”说罢就走，再也没出现。张良等到天明看这书，原来是《太公兵法》。后来，张良投奔刘邦t在楚汉相争中，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，为建立汉王朝立下了不朽功勋。

这个故事中的黄石公就是以穿鞋这一点儿事，探知张良是个能恭谦下人、礼让老人的人，才赠给宝书的。

看一个人守信与否，可以断其人是丈夫，还是小人。不守信誉的人与好友约定相见，经常迟到，但和客户谈生意时，却一定比对方提前。这样H的人总认为彼此既然是好友，守不守时没有关系，殊不知，这种想法和做法是大错特错的。

马来西亚文人朵拉写过一篇文章，题目叫《答应不是做到》。作者在总结人们的应酬交际活动时，提出了人们在交往中的一种不诚实、不信守诺言的现象。这类交际者“承诺时，态度看起来非常诚恳，随着时冋漂移，往往把说过的话当成风中的黄叶，霎时便无影无踪”。时常用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是自己的误解。这时也用不着去埋怨被谁给欺骗，欺骗自己的其实正是自己。

据《庄子o齐物论》记载，有个养猴人对他的猴子说：“我早上给你们三个栗子，晚上给四个。”猴子听了都觉得势头不对，嗷嗷直叫，眦牙咧嘴。养猴人马上又对猴子们说：“那么，我早上给你们四个栗子，晚上给三个，怎么样？”猴子就高兴起来了。这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟岀主人的狡诈和卑鄙，从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。朝三暮四式的狡诈，必然最终失信于人。

*6失信于人，不仅显示其品行不端，人格卑贱，而且是一种只顾眼前不

顾将来，只顾短暂不顾长远的短视行为，这种人终将一事无成，搬石头砸自己的脚。失信于人，大丈夫不为，智者不为。一个说话不算数的人，处处说话都不算数。他在日常生活中，无论对大人对小孩，对妻字对父母，对同事对朋友，对上司对下属，对名人对凡人，对老师对同学，对什么人都会说话不算数。

做人之道，大概没有什么比诚笃守信、取信于人更为重要的了。一个人与人交往时，只要他能做到诚实守信，其他方面的缺陷尚且可以得到宽容忍让。反之，若失去了这个根本，我们便可推知此人不可信，是不愿与他共事，也不愿与他打交道的。

10。患难之中，识人的佳期

力□何对待处于逆境中的人，这是检验一个人的最佳时期。

夂LI有些人不明白“福兮祸之所倚，祸兮福之所伏”，30年河东，30年河西，人家今天落难，明天可能就会发迹，即祸与福、荣与辱、衰与兴的转换道理。因此，喜欢欺负别人，尤其在别人落难时，釆用“势利眼”、落井下石的手段，这种人一般是没有爱心的。

有的人就不一样，他对那些身处逆境的人，不但不对其冷言冷语，以轻蔑的眼光视之，反而是充满恻隐之心，好言相劝，热情勉励，给以精神上的抚慰乃至慷慨解囊都在所不惜。这样的人一般是具有广博的爱心与宽容之心的。

托尔斯泰说过：“上帝有三个住处：其一是在天堂；其二是在慈善；其三是在富有恻隐之心者的心里。”恻隐之心是善良的道德观所启发的一

种情感反映，一个人能够在别人身处困境时有恻隐之心，并给予慰藉与同