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第18章 退一赔三（第1页）

挥了挥手，杨辰让门口的把横幅撤了。

“行，我给你面子，谈一谈。”

杨辰看向店长，启动脑海中的字幕系统，选择分析功能，他要看看这个店长的信息，以及有几分诚意。

知已知彼，才能进退有度。

随即，店长的一侧，跳出几行字幕。

【金中强，男，42岁，星沙市龙锦华瑞奔驰4S店总经理，维修工出身，社会关系一般，略强于普通人。】

【性格谨慎，油滑，善于见风使舵，欺软怕硬】

【此次事故车，是他在4S店工作的小舅子擅自开出去在白云路被追尾所致，他瞒天过海，老板并不知情。】

【他的态度是最多退购车款】

看完这些字幕，杨辰心中有底了。

好家伙，原来是你小舅子闯得祸，老板并不知情，要是知道了，你他妈得吃不了兜着走。

“杨先生，检测报告我看过了，我们有一定的责任。”

“其实我们也是受害者！”

“我们根本不知道这是一辆事故车，否则绝对不会把它当成新车卖给客户。”

“开门做生意，讲究的就是一个诚信！”

“我们这么大的店，没必要，也不可能去做这种有损品牌，有损公司形象的事情。”

“所以请你相信我，我们其实和你一样，都是受害者！”

休息区，金店长和销售经理一样，上来还是老一套：推卸责任。

只是这一次，没有之前那么强硬了。

杨辰冷笑一声，一副洞悉一切的样子：“你们根本不知道这是一辆事故车？你小舅子也在这里上班对吧？”

“把他找过来问一问，看他知道不知道呗。”

此话一出，金店长眼神便是一凛。

“他，他今天休息，不在。”

金店长目光闪躲，不自在的说道。

“那行吧，你们老板在不在？要不我还是找你们老板谈吧，我相信你们老板一定会给我一个满意的答复。”

此话一出，金店长明显有点慌乱。

“杨先生，我们老板很忙，全世界到处飞，很少来店里，还是我来谈吧，我可以全权做主的。”

“好，你说，我这件事怎么处理？”

金店长沉吟了片刻，正色道：“杨先生，我们也是受害者，不过本着消费者至上的原刚，为了不给你造成损失。。。。。。”

“我做主，把购车款项全额退还给你。”

“或者给您换一辆同配置同型号的新车，你看可以不可以？”

金店长态度很诚悬。