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与传统品牌部门不同的是,在全渠道全触点营销模式里,营销对象的界定、内容的生产、方式的选择,品牌部和销售部将前所未有地协同,总部营销部门与区域营销部门,也将前所未有地一体化。
陈景云听的不大懂,未完全明白蒋璐这句话说的是什么意思。
没办法,蒋璐只能掰开了,揉碎了,给陈景云详细的讲解。
蒋璐的意思就是,未来品牌与营销、总部与分部必将变得密不可分。
这样的转化趋势表现在以下两个方面:
1,从职能转化为功能:
在全渠道营销环境下,没有一个独立的部门可以全面承担营销沟通的功能。
不同渠道的用户,不同场景的用户,只要你不希望他只是被动接受信息,那就都需要第一时间,借助相应营销工具与之互动。
其中,有品牌部的工具开发,也有销售部的工具使用。
这对以前的品牌部是个巨大的挑战,独立的数字化媒介部门也一样不能担当。
必须站在消费者决策路径上,把传播和互动的功能分解到企业的不同组织。
20年前,企业老板们喜欢说“公司,人人都是销售员”,而现在必须说“公司,人人都是品牌部”。
2,从集中转化为分散
营销沟通,依然是内容为王,但内容的生产者再也不是传统的品牌部或公司,而是分散在全渠道全触点营销模式的路径里,由生意结构里的各类角色自行生产和传播。
比如,销售商在终端现场提供的消费者体验视频,快速上传到共享中心,促动那一刻其他同类终端同类消费者的兴趣。
比如服务商上门后,用户的使用反馈,以及“那一张满意的笑脸”,能及时上传到社区App,同步启动好邻居推介业务…
陈总啊!危机无处不在!我们正走向完全消费者中心时代,全渠道全触点营销模式才是解决之道。
已经规模化的品牌企业,如果无视这种现象的存在,无论你是传统店商,还是新兴电商,都将殊途同归地被打回原形。
可以说,5年内,一批传统实体企业和一批传统电商企业,都将从消费者心中消失。
只有建立全渠道全触点的营销策略,你的目标消费者才能进入你的猎取范围。
蒋璐又一次成功的说服了陈景云,陈景云信心满满的准备回龙城给蒋璐“打工”去了。
王心维却有一些茫然,甚至沮丧。
蒋璐说的每一个字王心维都知道怎么写,但是连在一起,她弄不明白什么意思。
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