甜梦文库

手机浏览器扫描二维码访问

第969章 围攻(第1页)

“刚才我讲了八个说,不管怎么说,最核心、最关键的是用心说、用情说、好好说。”

“我们一些地方的领导,碰到舆情的时候,要么是不想面对媒体,要么是心怀敌意来应对媒体。”

“在与媒体打交道的时候,主要领导轻易不要出面。为什么?主要领导出面了,就没有一丁点的回旋余地。如果主要领导都搞不定,那么其他人就无法再站出来。”

听课的人都纷纷点头。的确如此,主要领导就是最后那一个。如果他先站出来,问题解决了还好办,问题解决不了就麻烦了。

下面的人站出来如果解决了,主要领导可能一时高兴,但事情一过去就马上有新的想法和看法,手下人比自己还牛,这还得了?面子如何挂得住?

江寒讲的,都是人性啊。

“因此,每个单位或地方都要培育几个新闻发言人,建立健全新闻发言人制度。”

新闻发言人制度始于80年代,只是限于国务院、国防部和部分国家部委。各省(市、自治区)都还没有。江寒提出每个单位和地方都要培育新闻发言人,倒是一个非常大胆的提议。

江寒知道,各个地方和部门建立新闻发言人制度势在必行。2010年之后,各个省(市、自治区)开始陆续建立新闻发言人制度,党委政府与媒体、公众之间的沟通更加顺畅和协调。

“新闻发言人的要求非常高,总结国外新闻发言人制度,结合国办以及国家部委的情况,我觉得要把握三个三。三容,三真,三度。”

“三容,就是:面容、从容、包容。”

“面容。也就是说,新闻发言人不要求男潇洒、女漂亮,最起码不让人生心厌恶,这是进行良好沟通的前提和基础。”

“从容。新闻发言人要有应对大场面的心理素质,能抗压,不怯场,落落大方,从容不迫,确保思维的敏感性、逻辑的严谨性。”

“包容。对媒体人员、对公众、对网络要有极大的包容性,要调整好心态。公众在不知情的条件下产生各种情绪是必然的,也是完全可以理解的。对于媒体的批评、质疑不要持敌对的态度,要耐心解释,对于一般性的批评,不以封号、删帖为首选。”

“三真,就是:真实、真心、真相。”

“真实,就是有一说一、有二说二,不胡说,不乱讲,但凡掺一点假,都会引起更大的舆情。”

“真心,就是要站在公众的立场上,不要高高在上、居高临下,与公众拉近距离。”

“真相,就是要讲事实,慎讲原因。把事实摆出来,不要讲为什么。很多事件的形成有非常复杂的历史原因。一旦说起历史原因,就会陷入更大的麻烦。事实加原因就等于真相。好多事情,等到几十年后才有可能提出真相,还有可能永远埋葬在历史中。”

水长东此时不禁暗赞,江寒接下这个“瓷器活”,主要还是因为有真功夫。特别是这一条,讲事实,慎讲原因。江寒讲得还算是保守。很多事情哪里有什么真相?这个世界的真相是:没有真相。

“三度,就是速度、程度、温度。”

“速度,就是刚才我强调的第一时间,第一时间弄清事实,第一时间召开会议,第一时间统一思想,第一时间定下调子,第一时间召开发布会。”

“程度,描述事实要描述到什么程度,比如说灾难现场,不要夸张和夸大。比如说,有些新闻发布会特别是对于灾难的发布,对领导的作用强调得过度,对决策的过程叙述得过细,对已取得的进展描述的过分,对于政府的功劳表述的过当!”

热门小说推荐
我是都市医剑仙

我是都市医剑仙

医者无不活命,剑出血洒长空。从来没想到,学习这么多年治病救人的同时,竟然也将传说中剑仙传承给修炼了,原本以为只是故事的一切,却在自己身上逐渐发生...

梦醒细无声

梦醒细无声

重生潜入梦南宋不咳嗽完本作品,和本书人物也有相关,可以一起看。书友订阅群137118014由终点回到原点,洪涛又回到了他第一次重生前的时代,不过失...

全职法师

全职法师

一觉醒来,世界大变。熟悉的高中传授的是魔法,告诉大家要成为一名出色的魔法师。居住的都市之外游荡着袭击人类的魔物妖兽,虎视眈眈。崇尚科学的世界变成了崇尚魔法,偏偏有着一样以学渣看待自己的老师,一样目光异样的同学,一样社会底层挣扎的爸爸,一样纯美却不能走路的非血缘妹妹不过,莫凡发现绝大多数人都只能够主修一系魔法,自己却是全系全能法师!...

极品妖孽归来

极品妖孽归来

他曾是圣殿国王,四大洲只手遮天,却因心爱女人的背叛,险些命丧黄泉。为复仇,他踏上回归路。在酒吧昏暗的角落,有佳人绝色,一个精彩纷呈的故事,就此展开...

吞海

吞海

大妖降世,卷风云万里,遍野尸横无归人。痴儿怨女,叹红尘滚滚,牵马负刀不回头。圣人云端坐,邪灵白日行。魏来自卑微而来,踏黄泉碧落,吞无边苦海,只为证天道已死!人道当兴!...

凰妻倾世

凰妻倾世

宁芝作为大晋朝第一奸臣世家嫡女,风光无限。无他,便是这半壁江山都要仰仗宁家,纵然是皇家最尊贵任性的二皇子裴珩,也只能忍着。  宁芝笑着二殿下,不如你我豪赌一场如何?输了,我嫁给你。若是赢了么,不仅是我主天下,连二殿下的人,心,也都一并是我宁芝的,如何?  裴珩嗤之以鼻,一个小女子也敢要帝位么?就陪她赌一场又如何?他还能输了不成?总要叫她知道厉害!...