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没有导游证,其它旅游车也不能进景区,甚至进蓉若高速都不行。
旅行社怎么样盈利,唯一的办法只有拿服务费。
SS旅游公司根据各个地方的旅行社,给一个基准服务费指导价,游客可以从SS公司网站查询。然后最后根据导游的服务情况,游客在原基础服务费上,自愿是否再给服务费。
比如说海城的游客报团,假如基础服务费就是一百元,除了再付旅行社代购车票机票之外,每人只需要再给旅行社一百元的基础服务费。而导游和旅行社也必须说清楚景点门票需要自己买,酒店住宿吃喝需要游客自己办理等情况。
游客是可以通过畅游平台给导游打分,如果满意就可以打赏导游所属旅行社(打赏的钱部分钱直接转归于导游旅行社,小部分钱归于导游,SS旅游公司只收5%的服务费和税,SS旅游公司完全不赚钱),给现金导游那是不允许的,毕竟旅行社是没法赚钱,谁知道有多少钱进导游腰包。
当然,导游也没法通过非本团的游客拿到积分,SS旅游公司有一系列的手段防止导游钻漏洞。比如,游客到景点后,由于注册了畅游卡,就不能再链接归属导游团。
导游必须在游客到达景区之前,把游客资料归团,游客才能给导游评分。
SS旅游公司也对通过非法手段拿评分的导游严肃处理,游客也可以通过畅游平台举报有非法手段拿评分的导游,拿到高额奖励。光这条措施,导游就不敢走非法手段拿评分。
只有当旅行社拿到多少积分后,而且导游必须达到高星级,SS旅游公司才会旅行社给门票返佣。
SS公司如此做法,通过自己的手段,公布消费透明度,一是为了降低游客的旅游费用,防止旅行社乱收费;二是规范景区,防止导游和旅行社收各种旅游费;三是促进导游更加卖力地为游客服务。
石林了解完景点返佣情况后,向负责培训导游认证的人力资源部部长刘姿问:“刘总,目前导游认证情况怎么样?”
刘姿微笑起身向石林鞠躬了下,坐下后汇报:“目前已经有全国各地的导游陆续过来进行培训认证,已经认证了一万人。
川省各旅行社都基本派导游过来培训了,外省的旅行社还是很不是很多,估计仍在观望当中。很多旅行社不太喜欢我们这一套,说国内还没有哪家景区这样搞过,说我们太嚣张了,独吞。”
石林笑了笑,说:“呵呵,没吃到甜头,是不会主动的。这个不用管,我们不差宣传手段,不求人。
没有导游证的旅游车是不能通过蓉若高速的,导游没有我们的认证,进景区也没有权利进行导游工作,这些,都是我们说的算。
游客也可能直接过来,不一定需要报团,报团费用反而高些,报团只是方便一些而已。”
“就是,爱玩不玩,说真的,我比较讨厌那些旅行社,我都被坑过几次了,我也不想我们的景区被搞得乌烟瘴气。”其中一个中层领导有些气愤地说。
“说起来的确也是,我每次报团,多多少少都被坑过。上次去九沟,在蓉城报团,虽然只需要500块来,玩四天,包吃住门票,说起来的确是赚了,导游也没有强制要求我们购物。
不过,导游带我们进购物点了,那些藏红花、虫草、天麻等名贵中药,东西倒是真货,不过就是贵死,反正我看别人买了,自己也不知不觉买了几千块钱,当然,这个是自己作死!导游的确没骗我们,他也说自己拿了返点。
不过到卖银器那地方,的确是导游忽悠我们了,说什么药银呀!全是骗人的!”又一名中层领导说。
“哈哈,你那还算是碰到比较好的导游了,没有强制购物。不过人家也会演戏呀!”
……
石林听到众人述说自己的旅游倒霉事,说到精彩处,也抚掌大笑,看到差不多了,摆摆手让大家停下来,总结说道:“嗯,必须加强监督,不管导游还是游客,都一样,发现有危害我们景区的行为,都要驱逐出景区。”
石林向郭杰问道:“导游的事就这样吧,委托飞机场设计如何了?”
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