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第八章 智慧决策运筹帷幄（第2页）

由于过量抽血，使得维持生物工程正常运作的基本费用和广告费用无法到位，生物工程这个产业开始萎缩。到1996年7月以后，保健品销量急剧下降。史玉柱发动了一场秋季攻势，力图挽救颓势，也未奏效。

巨人大厦抽干了巨人产业的血，当生物工程一度停产时，巨人大厦终于断了资金供给不得不停工，一场危机就全面爆发了。

巨人大厦建设过程中的决策看来就像场儿戏，对资金筹措缺乏周详的考虑，施工前也没有一个完整的可行性方案。巨人集团给国内同行上了太惨烈的一课。

杜拉克认为，企业的建立及经营，首先必须设定纲领性的基本理念，而其中首先的内容便应是关于企业宗旨和使命的设想。他说，“每一位伟大的企业创始人都有一套关于本企业的明确理念，从而指引他的行动与决策。真正成功的管理者进行战略决策，都必须有一套明确、简要及深刻而科学的理论，而非仅凭其直觉来决策。”

那么，如何决策才是科学的呢？

一般情况下，科学的、正确的个人决策具有下述特点：

（1）不是出自于自己的妄想，而是出于实际需要的考虑。

（2）是对市场详细考察的结果，而不是个人主观意志的随意流露。

（3）表面上看起来是企业主管的思想表现，实际上代表着大多数人的利益。

（4）一名优秀的企业主管在提出个人决策时，恰好是能够从长远角度反映企业利益的。

（5）富有远见性、长久性，能确切地指出企业存在的问题，点明企业的出路。

（6）是企业生存和发展的有效制度，而不是空头文件。

只有符合上述特点的个人决策，才是正确的个人决策；也只有这样的个人决策才是企业的灵魂，才是企业发展的指南针。所以领导者虽然要发扬决策的民主性，但更要会作“个人决策”。

对于一个企业来说，决策是第一位的关键。决策失误，纵使再追加上些许辅助方案，也无法扭转被动状况，甚至还会造成重大的损失或经营的失败。反之，如果经营决策科学正确，就会极大地提高管理效果，取得良好的业绩。

没有决策，就没有行动，当然也不会产生任何效果。但是，没有科学的决策，则会导致无效的或者是错误的行动，最后也只会徒劳无益。

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决策是现代企业经营的基本职能，决策贯彻于企业全部经营管理活动之中，它直接关系到企业的兴衰与存亡、成败与发展。

“决策”简单地说是在行动之前选择行动的方案并做出相应的决定，“决策”也就是人们通常所说的“拍板”。

在中国，“决策”古已有之。如，针对刘备三顾茅庐，诸葛亮作“隆中对”，提出了三分天下的方案；朱元璋采纳“广积粮、高筑墙、缓称王”的建议，最终建立了自己的大明王朝。而“隆中对”，“广积粮、高筑墙、缓称王”等则属于有远见的战略性决策。李冰父子设计都江堰水利工程体系等，既有工程设计，又有决策运筹于其中。

自古就有“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的说法。它既指出了决策对“成败”的至关重要性，又意味着做决策就免不了每时每刻都要在“正确”与“错误”之间作出选择。

那么，如何才能正确决策呢？

第一，要有一个既定的经营管理目标，没有目标就无从决策。

第二，决策时必须有两种以上的方案供选择，一个方案无从选择，没有选择便无从优化。

第三，决策的目的是要在确定的条件下寻找优化目标和最优化地达到目标的途径，决策是为了追求优化。

第四，决策是为了付诸实施的，并应准备在实施中依据条件的新变化进行修正，不准备实施的决策也是没有意义的。

第五，要有决断的能力。如果你想发展你的决断能力，那你就必须有勇气，还得有真才实学。你必须善于研究和分析问题，抓住事物的本质，你必须对当时的形势做出迅速而准确的评价，只有这样，你才可能做出正确、明智、及时的决策来。

第六，要学会安排工作的先后顺序。当你知道什么工作可以由别人来做的时候，你就可以把它们分配出去，不要再去费心考虑它们。对于那些剩下来的必须由你本人亲自处理的事情，你也得分出主次和先后。

美国著名管理大师赫伯·西蒙认为：“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是一系列决策过程。”正确的决策来源于对事实真相的准确把握，而不是在一些“鸡毛蒜皮”的事儿上耽误工夫。美国著名管理学家彼特·凯金说：“糊里糊涂地决策，只能糊里糊涂地完蛋!”

所以，做决策一定要正确。

决策直接关系到企业的兴衰与存亡、成败与发展。

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韩非讲过这样一句话，“疑也者，诚疑以为可者半，以为不可者半”（《韩非子·内储说上·七术》）。这是韩非在两千年前所说的很有思辨性也很令人玩味的一句话，韩非此话来自这样一个故事：

魏国的君臣们在共商魏国应采取的对外方针。张仪主张魏国应与秦国、韩国联合进攻齐、楚两国；而惠施则主张魏应与齐、楚国团结起来，两位臣子为此事争论不休。群臣都倾向于前种意见替张仪说话，认为联秦、韩攻齐、楚有利，没有人支持惠施的意见。最后，魏王采纳了张仪的建议，攻打齐、楚的事便这样定了下来。惠施则坚持自己的意见，他进宫面谏魏王，魏王说：“先生不必说了，攻打齐、楚国是件有利之事，全国都是这样认识的。”惠施说：“攻打齐、楚国如果真有利，全国的人都能看到这一点，难道国中聪明的人竟这样多吗？如果攻打齐、楚的事不利，全国的人都认为有利，为什么愚蠢的人这样多呢？凡谋划中的事，都是有半可半不可两种可能性。现在全国的人都说联秦韩而攻齐、楚有利这只是事物的一半，但不应该固执偏见而看不到另一半可能性”。

上面韩非所讲的故事，实际上就是魏王面临了两种选择，一是听从张仪的主张，实行魏与秦、韩国联合一起出兵攻打齐、楚国；一是采纳惠施的建议，实行魏与齐、楚的联合。魏王必须在二者间做出决策。

这里涉及的实际上是个决策问题。