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第六章 责任胜于能力担当才能走向卓越（第2页）

可是还不到半年，这几台车突然出现故障，无论如何也发动不了，于是王先生就带领技术组到车上查找故障原因，同时迅速联系了生产该车的外国技术专家。

外国专家了解了有关情况，得出的结沦是：故障是因为工厂工人操作不当所引起的，他们不负责维修。

王先生却坚持认为，工人完全是按照说明书进行规范操作的，没有不当之处，于是，他向外国专家提出了自己的看法，但是几个外国专家根本就不采纳王先生的意见。

工厂的领导左右为难：如果承认是工人操作不当引起的故障，那么厂家就不需要负责保障，几台车的维修费用要自己负责，算下来怎么也得两百多万元。可是如果不承认，由于自己的技术人员不精通这方面的技术，根本提不出有力的证据。

就在领导万般无奈决定承担这笔巨大的损失时，王先生却坚决不同意。他继续带领几个技术工人，在车上一待就是几天，不知疲倦地用各种检测工具从头开始，一点一点地检测各种数据。

终于，在第四天早上，王先生在一组数据中发现了问题所在，这组数据完全可以证明，这几台车在生产设计时就存在着严重的缺陷。

当李先生把这组数据放到外国专家面前时，刚才还趾高气扬的外国专家顿时哑口无言。最后，他们只得承认是自己设计时的疏忽才导致了几台车的故障，因此决定维修费用由生产厂家全部承担。

王先生的高度负责、恪尽职守使工厂避免了巨大的损失，领导也从此对他另眼相看，并提升他为工厂的技术总监。

一个人有没有责任心固然很重要，但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任的人。所以，在关键时刻，责任往往要比能力更能发挥作用。

缺乏责任的才华似朵漂浮的云，只有载付了使命才能放出异彩。

3工作法则就是尽职尽责去做

一个人无论担任何种职务，做什么样的工作，都应当尽职尽责去完成，这是工作法则，也是道德法则，还是社会法则。我们每个人都在自己的工作中担当着不同的角色，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。

你可能是一名普通的员工，你的工作可能只是一点小事情，但一样需要你尽职尽责的将其做好，做出优秀的业绩来，因为只有每个人的工作都做出好的业绩来，公司的整个运营才能顺利进行，公司总的业绩也就提高了。

一个企业管理者曾说：“如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”事实上，只有那些尽职尽责工作的人，才能被赋予更多的使命，才能更容易地走向成功。

尽职尽责的行为是一种全心的付出：尽职尽责是一种挑战困境的勇气，尽职尽责也是战胜一切的决心。

一个成功的人必然具备某些条件，其中之一就是责任感。固然，聪明、才智、学识、机缘等等，都是促成一个人成功的必要因素，但假如缺乏了责任感，他仍是不会成功的。

一个没有责任感的人，在工作时一定不会认真，对他的工作是否有成绩也不会很细心地去检讨，也不愿去承担这工作成败的后果。他容易有推诿的倾向，也比较懒惰和贪玩。他的聪明或许足可掩盖他工作上的失误或不圆满之处，在上级面前也很容易获得通过，甚至由于他的聪明圆滑，长于应酬，还可获得加薪或升级。但只因他缺少一种真正的责任感，日久天长，他的工作总难免因一再的疏漏而发生不良的后果。他由聪明圆滑而得来的信任也必不能维持久长。

我们相信，一个人即使聪明才智差一点儿，但假如他肯对工作负责，成功的机会也必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。

责任感是职场人士的最为重要的优秀品质之一，是判断其忠诚与否的重要标准。它可以让一个初出茅庐、名不见经传的人脱颖而出，迅速成为公司里倍受重视的关键人物。如果你能够忠于自己的公司，对工作高度负责，具有强烈的责任感，那么你就会是一个很容易成功的人。

王强是一名刚刚毕业的大学生，他到一家钢铁公司工作刚刚一个月，就发现该厂很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。王强意识到如果这样下去的话，公司会有很大的损失。于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，但是这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，到目前为止还没有哪一位工程师向我提出这个问题，说明现在没有问题。”王强无奈之下又找到了负责技术的工程师，对工程师提出他看到的问题。工程师信心十足地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题?”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗暗想道，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想引起别人的注意而表现自己吧。

但是王强认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼充分的矿石找到了公司负责技术的总工程师，向他说道：“先生，我认为这是一块没有冶炼充分的矿石，您认为呢?”

总工程师看了一眼，疑惑地说：“没错，年轻人你说得对。这是哪来的矿石?”

王强说：“是我们公司的。”

“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题?”总工程师更觉得诧异。

“工程师也这么说，但事实确实如此。”王强坚持自己的观点。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师马上召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了矿石冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了王强，而且还提拔他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还自以为是。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正的有责任感和忠诚于公司的人才。王强将被晋升为负责技术监督的工程师。”

具有强烈责任感的人，不但具有坚强的意志和埋头苦干的决心，还具备极强的解决意识，肯在自己的工作领域里刻苦钻研，尝试创新。他不是被动地等待着新任务的来临，而是积极、主动地寻找解决目标。在他们眼中，每一次负责都是一次发展的机遇。

责任的正面，压力重重；责任的背面，机会多多。要知道你承担的责任越大，你的位置也越高。

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齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”

负责任、尽义务是一个人成熟的标志。对于责任，有一些人总不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。但需要知道，负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。

晓丽是一家娱乐公司的副经理，公司现有的业务运转正常，发展也比较迅速。这时，晓丽想扩展公司的业务范围，进入酒店经营行业。

申请报告拿上去后，很快就批了下来。于是，晓丽做了一番市场调查，准备在郊区开一个大型的酒店。调查结果很快报上来，结果不是很理想。因为郊区的酒店比较少，所以，顾客相对也比较少。但是，晓丽却没有十分看重这个结果，她过于相信自己的判断能力，以为凭借公司现有的名气，开酒店一定会生意红火。

从选址、建房到装修只花费了几个月的时间。年末的时候，酒店如期开业。尽管公司做了大量的广告宣传，但结果仍然不尽如人意。酒店的营业额一直不是很好，开业几个月，一直过着入不敷出的日子。

这时，晓丽才意识到自己的错误。在公司的会议上做过道歉后，她承诺一定把酒店的经营搞起来，绝不拖公司的效益后腿。此后的一个月间，她一直住在酒店，留心观察来店里的人，了解顾客的需求，而且还对娱乐界做了广泛的调查。