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第一章 工作不仅仅是一碗饭（第1页）

工作态度决定了一个人的工作成就。态度决定一切。工作不仅仅是为了生存，为了薪水，为了一碗饭，而是我们每个人价值实现的体现。假如我们不能选择工作，何不尝试改变对工作的态度。

1币有“火”一样的热情

一个员工的工作态度决定着他的绩效。如果他只觉得工作是一种苦役，就像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样，那他只是公司的一个包袱，是不会给公司带来效益的，这样的员工越多，公司倒闭得越快。

有这样一个故事：

一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。在路上，一匹马渐渐落在了后面，并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上去。当后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”

到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么你养两匹马干嘛?不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。

由此看出，一个员工在工作中如果存在着抱怨、消极和斤斤计较，把工作看成是苦役的话，那么，他对工作的热情、对公司的忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，他也很难在工作中取得成效。难怪一些聪明的企业老总把员工的热情看作比能力还重要。

有一次，某外国公司老总请教一位友人——纽约中央铁路公司总裁弗德烈·威廉森，问他挑选高级干部是不是主要看能力。因为一般人都会认为，事业的成败主要取决于这些人的能力。但这位友人的回答听起来却让人有些惊奇。“成功者与失败者，他们的能力与聪明才智其实差异不大，”弗德烈·威廉森说，“如果两个人各方面条件都相近，那么，更热情的那一位一定能更快达到成功。一个能力平庸但是很热情的人，往往会胜过能力出众却缺乏热情的人。一方面，他的热情能弥补能力的不足；另一方面，只要有热情，他一定会努力工作、勤奋学习，从而提高自己的能力。因此，在挑选人才时，我对是否足够热情的重视甚至高于对能力的重视。”

热情是最有效的工作方式。工作能力强固然容易出成绩，但光有能力而缺乏动机、缺乏干活的热情，也将会一事无成。很难想像出，一个对工作没有丝毫热情的人能够将自己全身心投入到工作中去，并且创造出好的工作业绩。工作离不开热情，热情能让人挖掘自身潜力，激发想像力和创造力，培养员工的工作热情是把工作做得更好的动力。

你如果已经工作了，就会知道，当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是你千方百计地了解熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物奥秘的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易固步自封而不求进取。这种主观的心理变化表现出来，就是情绪的变化。

有热情才有积极性，没热情只能产生惰性，惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规则。由此看来，你能不能与别人竞争，关键靠你的心理素质和内心动力，也就是靠坚持不懈的工作热忱。同样一份职业，由你来干，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩；而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥；你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心；你成为这个职业群体里可有可无的人，也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见，培养职业热情的习惯，在竞争中是至关重要的事情。

使热情发生减退的原因主要有以下几种：

（1）工作能力和工作难度差距较大

如果工作太简单了没有挑战性，激发不起热情；工作太难，能力不够，这种差距容易使员工自信心受挫，丧失工作热情。选择与员工自己能力相符的工作是很必要的。

（2）工作只是为了完成任务

认识不到工作的真正目的，工作只是为完成任务，自然少了一份激情，多了一份懈怠。用目标激发员工的热情，可以让工作更富活力。

（3）懈怠的工作态度

本来是比较感兴趣的工作，也会因你随便、懒散、懈怠的工作态度而失去热情。消极心态是积极心态的克星，消极情绪滋生，积极情绪则会衰减，这是一种此消彼长的关系。

首先，你不要看到这项工作就立即产生厌恶感，并让这种厌恶感任其蔓延。你应先试着把这种厌恶感扔到一边，尝试做这项工作，慢慢了解工作本身，看能否在工作中找出自己比较感兴趣的问题。一般而言，当你静下心来了解、熟悉工作时，会逐渐产生兴趣。

但兴趣不是产生热情的惟一条件，即使你所从事的是你感兴趣的工作，但有时热情也会发生衰减，这需要在工作中找到适当的方法激发和巩固热情。

培养工作的热情，需要一种轻松的心情，如果压力太大，干扰太多，情绪会受到影响，从而影响热情的激发。

长期的热情来源于对工作本身的热爱，让员工多了解工作本身，了解它的过去、现在，预测它的将来，拓宽他们的视野，让他们发现得越多越深，进而言之，他们对工作的热情就高涨起来。一位作家曾说过：“对祖国的热爱，源于你对祖国的了解。”同样，你对工作的热情，源于你对工作的了解。

热情是工作最有效的方式，热情能让你挖掘自身潜力，激发想像力和创造力。培养工作热情是把工作做得更好的最有效的方法。

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在面对新的工作挑战时，自己先做好心理准备。养成接受后果的坚强心态的习惯，是你成功的保证。那么如何调节自己的积极工作心态呢？

（1）从早晨起床开始

“一日之计在于晨”，早上起床时的情绪，往往会影响一天的心情。如果早上遇到一些不如意的事或身体不太舒服，这一天你会觉得不太对劲。相反，假使你一大早上班，车子很挤，你让座给一位老年人获得他衷心的感谢，即使须一路站着到公司，仍会觉得满心舒畅，做什么事都比较起劲、顺利。

想要提高生活的积极性，首先必须由清晨掀开被子起床时开始做起。早上醒来，告诉自己今天要好好干，迅速地掀开被子下床来，也许这是一件小事，但对你一天的生活却有莫大的益处。

想好好用功了，毫不犹豫地说出来，告诉别人也告诉自己。快要考试了，不妨在书桌前或目光可及的墙壁上贴“必胜”两个字。有许多企业非常重视员工早上的精神，往往要求员工一到公司便大声地念工作宗旨。以上皆为提高积极性的象征性行为。

掀开被子轻捷地起床，持之以恒，就会成为一个积极的人；相反，如果一早便赖床，想多睡5分钟，永远也无法产生积极性。

除了快速起床的方法之外，还有许多方法可以提高积极性。例如，掀开被子起床之后，自己动手去把窗户打开，深深地吸一口早晨新鲜的空气；打开门，感受一下旭日柔和的照耀，等等。

消极的人很容易依赖他人，时时处于一种被动的状态。要想改善这种状态，首先要养成独立的个性，自己动手做，绝不假手他人。自己动手开窗户只是一件小事，但打开窗所见到的阳光，不仅刺激了你的双眼，也振奋了心情，在潜移默化中将自己的生活改变为自觉的人生。

（2）让音乐带给你活力和信心

获金像奖的美国爵士乐电影《爵士春秋》中，有一情节给人的印象最为深刻。

影片中的男主角盖瑞特·乔，每天早晨一边听着轻松活泼乐曲，一边点着眼药水，并对镜中的自己说：“这就是土风舞音乐！”新的一天由此开始。

这个镜头在片中重复了好几次，乔每天都以这种方式为自已增加勇气，终于开创了自己的舞台天地。一般来说，有节奏的音乐会带给人活力与信心，促进心脏、血管、内分泌腺的功能，使自己的身体产生有节奏且规律的活动。有位诗人曾说：“音乐能够使人产生感情，让心灵洁净清爽，音乐的物理振动对身体有强烈的刺激作用。”

（3）改变环境，给自己一种全新的感觉

从事相同的工作太久，头脑会渐渐刻板化，产生职业倦怠。因此在接受新的工作挑战时，可以稍微改变一下自己的工作环境或习惯。将桌子整理整理、书桌上放一瓶花，小小的改变便可以带给自己全新的感受。