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第三章 与陌生人沟通新人变故交（第3页）

总之，第一印象在人际交往中有着非常重要的作用，倘若你给了对方糟糕的第一印象时，就无事可做了吗？当然不是，我们应该积极地利用以后的交往，来改观第一次的糟糕形象。当然了，这必须要有足够的耐心和恒心，同时也需要你加倍地付出，想办法弥补。如此才能用积极和真诚打动对方，从而获得对方的好感。

找准方法，打开对方的心扉

俗话说：“话多不如话好，话好不如话巧。”所谓话巧，就是能找到对方“动情处”，把话说到对方心里去。与人交谈，若能使对方产生思想上的共鸣，碰撞出激烈的火花，就表明你的话打动了对方，触动了对方的心弦。这就能很容易地与对方建立起良好的交往关系。

“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，事实证明，很多人能够成为朋友乃至生死至交，往往源于共同的爱好或志趣，而且双方往往是一谈之下，遂成知音；同样，很多人虽然都是同道中人，却由于爱好相左、性情相悖，不仅很难成为朋友，甚至会恶语相向，大打出手，到头来工作、生活都大受影响。可见，共同的话题是促成双方有效沟通的首要前提。换言之，聪明的人要学会在交流过程中引入对方感兴趣的话题，投其所好，从而得到他人的认可，进而赢得对方的好感，收获友谊。

因此，与陌生人初次交谈能否顺利，关键在于能否找到自己与陌生人之间的共同点。从共同点入手，往往使谈话更加顺利、愉快。否则，便是四目相对、局促无言，不仅当时感觉尴尬，还会成为以后继续交往的障碍。

那么与陌生人相交时，如何说才能打开话匣子呢？以下方法可以借鉴：

1。坦白自己的感受

向对方坦白地说出你的感受。譬如，你可以说，“我是第一次参加这种大型的聚会”或“我不知道该讲些什么”。这样总比自己显得拘谨冷漠好得多。实践也证明，最健谈的人就是勇于向人坦白的。

2。谈谈周围的环境

观察周围的环境，自然会找到话题。例如，有一次，一个陌生人审视周围，然后打破沉默跟旁边的人说道：在候车的这段时间可以看到人生百态。这就是很好的开场白，很容易让对方产生交流下去的愿望。

3。以对方为话题

人们往往千方百计地想让别人注意自己，但大部人所表现的“成绩”却令人失望。因为人们一般不会关心你、我，只会关心自己。因此，以对方作为谈话的开端，往往能令对方产生好感，且有交流下去的愿望。

4。提出问题

许多难忘的谈话都是由一个问题开始的，你可以问陌生人“你每天下班坐车方便吗？”通常人们都会热心地回答，而你们的话题也将由乘车问题延伸到其他。而对较内向、看来羞怯的人，你要多发问，帮助他把话题延续。

5。认真倾听

沟通要投机，倾听起着非常重要的作用。与刚认识的人交谈时，应该看着他，并对他所讲的话题有所反应，鼓励他继续说下去。很多交谈无法延续下去，往往是因为他不能专心地倾听对方说话，只是一味思考自己下一句该说些什么。其实，一个健谈的人同时也应该是一个善于倾听的人。

6。大胆互动

要是你发现一个陌生人与你说话，他的眼神又稳定地凝视你时，不要因此而感到不好意思，甚至产生退缩的想法。你对别人好奇，别人也对你充满了好奇，你能增加他们的生活情趣，他们也能增加你的生活情趣。但如果只由对方畅所欲言，而自己吝于付出，就无法达到双向沟通的目的。

总之，与陌生人相交，彼此都带有一定的戒备心理，但要想打开对方的心扉，推心置腹地与你沟通，就要借用微笑、赞美、倾听、提问等沟通技巧，只有借此消除了对方的戒备，使其对你产生了信任感，沟通才能顺畅，并且延续下去。

初交有分寸，再见并不难

与人交流，畅所欲言是不拘小节的表现，但若毫无顾及地什么都说，很容易引起别人的反感，使沟通难以进展下去，同时也关闭了再次沟通的门。

因此，与人交谈，掌握好说话的分寸很重要。闯入他人的“禁区”是万不可犯的错误，否则只会让别人对你敬而远之。

刚参加工作的小杜和另一部门的李丽被分派到外地去出差。等到上了火车，一切收拾妥当后，两人便聊了起来。刚开始两个人聊得挺愉快，可是不知为什么，小杜问了一句：“你今年多大了呢？”

不料李丽答非所问地予以搪塞：“你猜猜看？”

小杜觉得没趣，转而又问：“到了你这个岁数，孩子也该上小学了吧？”

这一回，李丽的反应更令小杜出乎意料，对方居然转过头去，再也不搭理她了。一直到出差结束，两人之间除了工作上的事外没再聊过。等到了公司一了解，小杜才知道，李丽是公司里的剩女，她最忌讳的就是别人问她的年龄和结婚问题。

可见，与初次见面的人沟通要把握好分寸，如此才能使你们的交谈更为愉快，使彼此萌生出一种企求能再次交谈的欲望。那么，在与陌生人交谈时应注意哪些方面呢？

1。不要议论别人的短处

与陌生人在初次交谈时，提及自己和对方都很熟悉的第三者，这对缩短两人之间的距离是一种好办法。但是，此时千万不要谈论第三者的短处，因为这会给对方留下不好的印象，会担心你背后也许会议论他的短处，从而对你采取戒备心理。

2。没有调查就没有发言权，不要人云亦云

如果人家说东，你就说东，人家说西，你也跟着说西。这样会失去别人对你的信任，同时，也体现了你自己没有主见。

3。不要学“王婆”，自卖自夸

一句自卖自夸的话，往往是一颗丑恶的种子，一旦由你口中播入他人的心田，便会滋长出令人生厌的幼芽。所以，和陌生人初次交往时，应该保持谦逊的态度。

4。不要啰里啰唆

“一锅豆腐磨不完，啰里啰唆招人烦。”如果你总是拿一件事情翻来覆去地说，会使人感觉乏味。一个词、一件事不管多么新鲜诱人，若出现过频，就会大失光彩。

5。不要急于告辞

在双方谈话进行得兴高采烈、生动活泼的时候，你提出告辞是比较适宜的。而且应选择自己讲完话时，这样做，既可以省时间，又可使对方的留恋之情油然而生，萌生起一种企求能再次见面的欲望。