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第1024章 阿姨的问题(第2页)

毕竟她们的专业是师范,并不是经济学。

洛风自己说道,“降价没有任何意义!”

“为什么呢?”上官水儿好奇询问道。

“菜馆的两个投诉,并不是价格的问题,而是用餐环境的投诉!这两个投诉根本点,就是期望值太高了,菜馆的服务和他们期待的样子有了偏差,所以才会出现投诉!”洛风说道。

“就算是我们选择了降价,他们依旧不是我们的目标客户!”洛风说道。

商业宴请,都不选择包厢。

情侣吃饭,吃几个最便宜的?

还说大厅用餐环境嘈杂?

这有什么办法呢?

洛风突然说道,“刚才你们在lv买衣服,好像询问了很多,店员都耐心解答,对吧?”

“是啊,那个柜姐很耐心!”上官菲儿说道。

“那是自然的,因为lv的衣服很贵,你们购买意向非常高,她的提成也会很高,所以愿意耐心回答!”洛风说道,“如果你们刚刚在询问的时候,柜姐不理会你们,你们还会购买吗?”

上官菲儿说道,“那我们就直接去古驰看去了!”

“所以,为什么我们要降价呢?”洛风说道,“我们做好自己应该做的事情,问题不是我们的,而是顾客自己的!如果你们在lv问了半天不买东西,你们觉得lv的人,会降价,让你们回心转意吗?”

这个答案是否定的。

“lv不会做这样的事情,哪怕你们不买也没有任何关系,他们的客流量摆在这里!”洛风说道。

“每个奢侈品店,珠宝店,豪华车店铺,都有很不错的态度,其实就是他们的高质量客人让他们有利可图!从而支持继续这样的优质服务!单纯的降价,没有任何的作用,实际上定位越低,越容易遇见挑三炼四的客人!因为层次越低,越容易斤斤计较!层次更高的客人,反而越愿意宽容!”洛风说道。

“我们遇见的投诉问题,就是越级消费罢了!”洛风说道。

“对了,菜馆那边现在的翻台率如何?”洛风询问。

菜馆大厅只有16张桌子,另外四个包厢,翻台率决定了菜馆的收入。

上官水儿说道,“大厅的翻台率还可以,晚上的时候,基本都超过了百分之两百的上座率!”

那就意味着晚上营业期间,一张桌子接待过两轮客人。

“那挺好的啊,你们给阿姨说一下,表示菜馆从五月二十号开始涨价!涨价的幅度让阿姨自己看着办,至少百分之十以上!”洛风说道,“而且五月二十号这个日子挺好的!”

上官菲儿快速计算了一下,“如果是这样的涨幅,那么888元的红烧牛肉,岂不是要上1000元了?”

洛风说道,“我觉得999很合适,显得我们非常厚道!”

上官水儿和上官菲儿齐刷刷的白眼洛风。

999的价格还厚道?

“你可真是一个奸商啊!”上官菲儿哼唧说道。

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