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经理当着大家的面说完了整件事情经过,又带着酒店其他管理层一起鞠躬给大家致歉。
那些想要抱怨投诉的住客见状,也都歇了火。
毕竟罪魁祸首是那几个在室内烧烤的人。
“所有受损房间我们的工作人员已经统计出来了,今晚大家的房费我们全部免费,受到影响需要换房的客户我们也尽量满足,等会儿可以去前台登记。更包括明天的三餐,大家都可以去酒店餐厅免费享用,这是我们酒店给大家最大的诚意。”
沈瓷坐在人群里,一边听一边问李静,“我们怎么安排的?”
李静摇头,“不知道,大家在群里讨论着呢。”
因为下楼的时候沈瓷根本就没带手机,此刻只能和李静一起看。
群里大家都在很热切地讨论,大部分人都支持不换房,毕竟他们二十八楼根本就没受到影响。
而且这个酒店离医院确实很近,早上还能多睡半个小时,再说了酒店还提供免费的餐食。
“你怎么想的?”李静轻轻撞了撞沈瓷,“要换房间吗?你那间房好像是正对着楼下起火的那间房,有点不吉利啊。”
沈瓷摇摇头,她倒不是信这些。
“等会儿我回房间看看,那个浓烟确实冒很高,要是房间里受到烟熏有味道,我就换一间吧。”
于是一行人各自回房或是去找酒店换房,一时间大堂热闹得很。
沈瓷跟着李静还有几个同行的女医生一起坐电梯往上行。
电梯门关上没一会儿,酒店外走进来两个西装革履的人。
酒店负责人本来随意一瞥,结果在看到进来的两个人时脸色大变,急忙迎了过去,“季总!”
季总为什么会突然来了?!
他一个小时前才向总公司汇报了酒店的情况,一个小时后总裁就亲临酒店了?
现在的直升机也有这么快的速度了?
“你好,我是季总的特助,我姓程。请问您怎么称呼?”程准适时站出来介绍,“季总来杭城出差几天,恰好听闻了消息过来看看。麻烦经理把酒店具体情况说说,最关键的是起火事故以及受伤人群。”
“好的好的,季总,程特助这边请,我姓冯……”
经理言简意赅的把今天的起火事件汇报了一遍。
至于受伤的人暂时还没能统计清楚,毕竟当时情况格外复杂,许多人都慌乱失措的。
受了伤的更是跟着医护人员去了医院检查,酒店的工作人员正在核查名单。
季寒洲点点头表示理解,“今天之内把那些无辜受牵连进了医院的人的名单整理好后给我。还有,那几个违法违的住客,直接移交警方,我们酒店接受任何检查,该谁负责的区域出了事就自己担着。”
冯经理连连应声。
“造成的所有损失列个单子,给那几个造势者送过去,他们要是还昏迷者或者死了,直接给他们家里人,按照法律法规办事。”
“是,我这就去办。”
季寒洲嗯了一声,“开两间房,我这几天就住在这里了,事情办好了你直接来房间找我。”
“好的季总!”
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