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第1692章 可进可退的处理方式(第1页)

朱神佑做的这一切,黄彬一直看在眼里,此时看着井然有序的人群,黄彬不禁满意的点了点头。

商城突然出现这样的状况,让黄彬也预料不到,不过经过观察,他也发现了问题的所在。

如果不出自己的所料,这批电器应该就是朱神兵从他的那个朋友那里订购过来的,看来质量确实不行,要不然也不会有这么多的人来反映情况。

相比朱神佑处事不惊,冷静应对的情景,此时的朱神兵却是站在一边,刚开始脸上还是挂着一幅不屑的神色,不过随着事情逐渐浮出水面,他的脸色逐渐凝固起来,身子不由得往后一退再退。

如果不是感觉到这件事情与自己有关系,朱神兵也不会这样退避,这一点黄彬早就看在眼里,鼻子里不由得冷哼了一声,心里暗暗恨起朱神兵来。

不过由于现场的人还很多,现在质问朱神兵,显然不合适,只能等到事情处理完了再说。

半个多小时后,现场数十个消费者信息登记完毕,根据销售员的查验,这堆有问题的电器全部是从黄龙商场卖出去的。

朱神佑听完年轻销售员的一番结果后,轻轻点了点头,然后看向对面数十个满脸期待的顾客。

“经过查验,这些东西确实是你们从黄龙商城购买的,不过由于数量众多,我们需要请厂家人员前来查看问题所在,如果确实是因为质量问题导致出现故障,我们全额赔偿,但是如果是认为因素造成的话,我们不承担任何责任,这一点呢我先向大家说清楚。”

朱神佑冷静的向周围的顾客解释起来。

这番决定在东西查验的过程中,他就已经想好了。

算是一个保守的方案吧,可进可退,具体还要最后征询黄彬的意见。

“什么?人为的因素?怎么才算人为的因素?这个怎么鉴定?”

“你的意思,是我们故意弄坏的?”

“我们花钱买电器,就是为了家用方便,谁没事买回去故意弄坏?身为一个老总,你这话说的也太欺负人了吧?”

人都是一样,都喜欢听好听的话,谁愿意听难听的话?

现场的这帮顾客也一样,听着朱神佑前面的话倒是顺耳,但是听到最后那句话,脸上都露出不悦的神色来,心里都不愿意起来,甚至有些人还发泄起自己的不满来。

朱神佑急忙挥挥手示意大家安静,“我只是说的是两种可能,包括我自己,和你们的心情一样,也不愿意第二种情况发生,所以,咱们都稍安勿躁,一切等咱们厂家的专业人员看过之后再给出你们答复好不好?”

朱神佑的这番话说的倒是入情入理,从这帮顾客的角度出发,让在场的人听来顺耳多了,那几个有些不满的人此时也不再说话了。

现场一时间陷入了短暂的安静。

“你说话算数吗?”

短暂的沉默后,之前那个眼镜男盯着朱神佑问道。

“你们都看清了,我是黄龙商城的总经理,我保证今天在这里说的每一句话都算数,大家就放心吧,你们不是都留了电话么,一旦有了结果,我会第一时间通知大家的,如果有谁对结果不满意的话,大可以来商城找我,我绝不推诿责任!”

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